Subject: Ticket Assigned - Conversation with reema
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 16:30:25 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reema reema                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reema Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568799585            08:00 PM, 02nd Nov                     reema                    Ok           08:01 PM, 02nd Nov                     reema                    اين الوكيل           08:03 PM, 02nd Nov                   Asjad                    مرحبا ريما,  معك أسجد يسرني أن أساعدك.           08:03 PM, 02nd Nov                     reema                    عندي مشكله مع طلبيتي           08:11 PM, 02nd Nov                     reema                    طلبت لي حاجه وجتني حاجه ثانية           08:11 PM, 02nd Nov                     reema                    وبرضو فيه شيء ابغى ارجعه           08:11 PM, 02nd Nov                   Asjad                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:13 PM, 02nd Nov                     reema                    الصور اللي ارسلتها وصلت ولا           08:14 PM, 02nd Nov                   Asjad                    لم يصل اي صورة الي           08:15 PM, 02nd Nov                     reema                    كنت ارسلتها بس ماتنرسل من الموقع           08:16 PM, 02nd Nov                     reema                    تمام للآن الموقع ما كتب اني استلمت الطلبية           08:16 PM, 02nd Nov                     reema                    اذا كتب استلمتها راح اقدر ارجعها           08:16 PM, 02nd Nov                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           08:17 PM, 02nd Nov                     reema                    6236908371           08:18 PM, 02nd Nov                   Asjad                    لحظات من فضلك            08:19 PM, 02nd Nov                     reema                    تمام           08:19 PM, 02nd Nov                   Asjad                    تم استلام الطلب صح؟           08:20 PM, 02nd Nov                     reema                    ايوا بس للحين ماطلع بالموقع اني استلمت الطلب           08:20 PM, 02nd Nov                   Asjad                    تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           08:21 PM, 02nd Nov                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:21 PM, 02nd Nov                     reema                    شكرًا           08:21 PM, 02nd Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:22 PM, 02nd Nov                     reema                    بس اني ابغى ابدل قطعه وابغى ارجع قطعة ثانية           08:22 PM, 02nd Nov                   Asjad                    يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس           08:23 PM, 02nd Nov                     reema                    اذا كذا ابغى ارجع 3 قطع           08:23 PM, 02nd Nov                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:25 PM, 02nd Nov                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:30 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1643677