Subject: Ticket Assigned - Conversation with naelah
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Oct 2020 11:30:32 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with naelah naelah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  naelah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6233094685 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  550334508            03:19 PM, 27th Oct                   Asjad                    مرحبا نايلة, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           03:20 PM, 27th Oct                     naelah                    لقد استلمت طلبي من 10 ايام والى الان لم يتم تحديث طلبي ان استلمته           03:20 PM, 27th Oct                     naelah                    ارجو تحديث طلبي لاستطيع ارجاع الطلب واستبداله           03:20 PM, 27th Oct                     naelah                    اتصلت قبل يومين على خدمة العملاء وقال سيتحدث ولم يحدث الحالة الى الان           03:21 PM, 27th Oct                     naelah                    رقم الطلب 6233094685           03:22 PM, 27th Oct                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           03:23 PM, 27th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:23 PM, 27th Oct                     naelah                    خلال كم يوم انتظر تواصلكم؟           03:23 PM, 27th Oct                   Asjad                    سيتم التواصل معكم في يومين او ثلاثة ايام           03:24 PM, 27th Oct                     naelah                    هل لي معرفة سبب المشكلة حتى لا تتكرر!           03:25 PM, 27th Oct                     naelah                    هل المشكل انه الفرع الذي استلمت من الطلب لم يحدث البيانات وقت استلامي لطلب؟؟           03:25 PM, 27th Oct                   Asjad                    لم يتم تحديثه من قبل الفرع و لكن سيتم معالجة مشكلتك           03:27 PM, 27th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:28 PM, 27th Oct                     naelah                    لا شكراً           03:28 PM, 27th Oct                   Asjad                    نتمنى لك يوما جميلا           03:29 PM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1623691