Subject: Ticket Assigned - Conversation with riham
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Oct 2020 11:24:23 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with riham riham                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  riham Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561501294            02:57 PM, 26th Oct                   Asjad                    مرحباريهام, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:58 PM, 26th Oct                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           03:02 PM, 26th Oct                     riham                    قمت بطلب استرجاع بجامة ناقصة تم توصيلها من قبلكم باوردر رقم 6224388374 يوم 24 sep من قبل مندوب ارامكس هاتف رقم0594180278 ورفعت شكوى برقم 1565529والى الآن وبعد مرور اكثر من شهر لم يسترد المبلغ فى الحساب           03:02 PM, 26th Oct                     riham                             03:03 PM, 26th Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            03:06 PM, 26th Oct                     riham                             03:06 PM, 26th Oct                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بايصال الارجاع           03:10 PM, 26th Oct                     riham                    لم استلم من المندوب اي رقم عند تسلمه القطعة الناقصة ولم يخبرنى به           03:11 PM, 26th Oct                     riham                    مع العلم انه بعد الاتصال بخدمة العملاء تم ابلاغى لإرجاع القطعة يوم 27 sep           03:12 PM, 26th Oct                     riham                    وتم الاتصال اكثر من مرة بهم واتصالهم بالمستودع للتأكد من رجوعها اليهم           03:13 PM, 26th Oct                     riham                    أود الإبلاغ باستيائى الشديد لخدمات الارجاع لديكم           03:13 PM, 26th Oct                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           03:14 PM, 26th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:14 PM, 26th Oct                     riham                    والغلط اساسا لديكم بارسال القطع ناقصة وعدم التحقق قبل ارسال الاوردر           03:14 PM, 26th Oct                   Asjad                    يستم التحقق في امرك           03:16 PM, 26th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:22 PM, 26th Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:24 PM, 26th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1620529