Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى اليحيى
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Oct 2020 10:42:19 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى اليحيى منى اليحيى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى اليحيى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505516697            02:05 PM, 21st Oct                   Asjad                    مرحبامنى, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:05 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    مندوب الارجاع من اراميكس قال بياخذ الاغراض وراح يعطيني ورقه او ايصال هل هذا عادي؟؟؟؟           02:06 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    اقصد بدون يعطيني ورقه او ايصال هل هذا صحيح؟؟؟           02:07 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    وكيف ترجع لي فلوس الارجاع ؟؟؟؟           02:07 PM, 21st Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           02:08 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    انحذف الطلب من حسابي مااعرف كيف اطلعه           02:09 PM, 21st Oct                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:10 PM, 21st Oct                   Asjad                    يرجى اعلامكم بان عملية الارجاع تستغرق 4-15 ايام العمل منذ استلام الطلب من قبل المندوب لكي يتم استرداد المبلغ . وفي حال عدم استلام المبلغ خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداُ لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           02:13 PM, 21st Oct                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           02:16 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    لم اجد الرساله ربما حذفتها لان اراميكس تأخروا جدا  انا طلبت الرجاع من شهر تقريبا           02:16 PM, 21st Oct                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            02:18 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    ؟؟؟؟           02:21 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    ؟؟؟؟           02:21 PM, 21st Oct                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           02:21 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    [email-masked]           02:22 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    [email-masked]           02:22 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    ربما الايميل الاول او الثاني           02:23 PM, 21st Oct                   Asjad                    لا يوجد اي طلب على هذه الايميلات           02:23 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    ربما يكون رقم الطلب 6222626145           02:25 PM, 21st Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            02:25 PM, 21st Oct                   Asjad                    كم من المنتجات تم ارجاعها؟           02:26 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    2           02:27 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    اثنان           02:27 PM, 21st Oct                   Asjad                    لهايّة بطبعات من سوافينكس.           02:28 PM, 21st Oct                   Asjad                    بودي سوت بطبعات من جونيوز - مجموعة من 7 قطع           02:28 PM, 21st Oct                   Asjad                    المنتجات المرتجعة صح؟           02:29 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    لم افهم           02:29 PM, 21st Oct                   Asjad                    هذه المنتجات التي تم ارجاعها  من قبلك؟           02:30 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    المرتجعات هي لهاية مولود وملابس داخليه للمولود           02:32 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    لم تصلني صوره           02:32 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    ؟؟؟           02:35 PM, 21st Oct                   Asjad                    المنتجات المذكورة اعلاها صح؟           02:35 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    لم تذكر اي منتجات!!           02:37 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    ارسل صوره لو سمحت           02:37 PM, 21st Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:37 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    قلتم هذا من قبل ولم يتواصل معي احد!!!!           02:38 PM, 21st Oct                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           02:40 PM, 21st Oct                   Asjad                    سيتم التحقق من سبب التاخير           02:40 PM, 21st Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:41 PM, 21st Oct                     منى اليحيى                    حسنا شكرا           02:41 PM, 21st Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:41 PM, 21st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1606358