Subject: Ticket Assigned - Conversation with مصطفى
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Oct 2020 10:31:52 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مصطفى مصطفى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583033123            02:10 PM, 21st Oct                   Asjad                    مرحبا مصطفى,  معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:11 PM, 21st Oct                     مصطفى                             02:12 PM, 21st Oct                   Asjad                    كيف يمكنني المساعدة؟           02:12 PM, 21st Oct                     مصطفى                    دا رقم طلب رجعت منتجات واريد المبلغ فى رصيدى البنكى علما بان لدى موعد طائره يوم الجمعه           02:12 PM, 21st Oct                     مصطفى                    واريد المبلغ ضرورى للاهميه  بقالي اكتر من شهت فى نفس المشكله           02:12 PM, 21st Oct                     مصطفى                    اريد المبلغ فى حسابى البنكى           02:13 PM, 21st Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            02:13 PM, 21st Oct                   Asjad                    يرجى العلم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا في رصيدي لك  للمنتجات المرتجعة, يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من المتجر أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملية الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر التطبيق..           02:16 PM, 21st Oct                     مصطفى                    انا مش عايز استخدم رصيدى وطلبت منكم تحولو لى المبلغ علي الحسب البنكى ازاي تجبرنى اشترى           02:16 PM, 21st Oct                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           02:17 PM, 21st Oct                     مصطفى                    ايون انا عندك طياره يوم الجمعه           02:17 PM, 21st Oct                     مصطفى                    اعمل ايه بالاسف           02:17 PM, 21st Oct                     مصطفى                    انا من اول مارجعت المنتجات طلبت منكم ترجعو المبلغ علي الحساب البنكى باى حق تحطها فى حساب الاون لاين ونا مش هشترى تانى من عندكم           02:17 PM, 21st Oct                   Asjad                    يرجى مشاركة التفاصيل المصرفية الخاصة بك حتى نتمكن من إضافة الأموال المستردة إلى حسابك:   · اسم البنك والفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان:           02:18 PM, 21st Oct                     مصطفى                    اسم بنك الرياض           02:18 PM, 21st Oct                     مصطفى                    صاحب الحساب مصطفى النجار           02:18 PM, 21st Oct                     مصطفى                             02:18 PM, 21st Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:21 PM, 21st Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:26 PM, 21st Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:31 PM, 21st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1606310