Subject: Ticket Assigned - Conversation with عاصم عبدالحي محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 06:49:24 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عاصم عبدالحي محمد عاصم عبدالحي محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاصم عبدالحي محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:29 AM, 20th Oct                   Asjad                    مرحبا عاصم, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           10:31 AM, 20th Oct                     عاصم عبدالحي محمد                    مرحبا           10:31 AM, 20th Oct                     عاصم عبدالحي محمد                    لدي شكوى           10:32 AM, 20th Oct                     عاصم عبدالحي محمد                    قمت بشراء منتجات برقم الطلب 6224127112 وتم استلامها بتاريخ 16 سبتمبر , قدمت طلب استرجاع عن طريق الموقع بتاريخ 17 سبتمبر ولم ياتي مندوب الاستلام , اتصلت بالدعم الفني و اخبروني بانه سيتم عمل طلب استرجاع اخر و لم ياتي المندوب ايضا لمدة 10 ايام .  ذهبت لارجاع المنتجات في المتجر ولم يقبلوا استلامها مني لخلل في النظام و طلبوا مني انتظار المندوب . تم التواصل للمرة الثالثة مع الدعم الفني و اخبروني بانه سيتم ايضا عمل طلب ارجاع و ابلاغ شركة الشحن ولم ياتي اي مندوب حتى الان رغم مرور شهر !!!!!!!!           10:33 AM, 20th Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            10:34 AM, 20th Oct                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن التأخير و الازعاج الذي تسببنا به.           10:34 AM, 20th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:35 AM, 20th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:39 AM, 20th Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           10:49 AM, 20th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1602233