Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيماء
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 06:39:03 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيماء شيماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:11 AM, 20th Oct                   Asjad                    مرحبا شيماء, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           10:16 AM, 20th Oct                     شيماء                    انا دافعه اون لاين وتكنسل الطلب ولم يتم استرداد المبلغ           10:19 AM, 20th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           10:21 AM, 20th Oct                     شيماء                    83753800303           10:23 AM, 20th Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            10:23 AM, 20th Oct                     شيماء                    اوك           10:24 AM, 20th Oct                   Asjad                    رقم الطلب غلط           10:24 AM, 20th Oct                     شيماء                    8375800303           10:25 AM, 20th Oct                   Asjad                    هل تم الدفع لهذا الطلب علما بانه كان الدفع عند الاستلام           10:27 AM, 20th Oct                     شيماء                    تم الدفع           10:27 AM, 20th Oct                     شيماء                    وموجوده الفاتوره           10:27 AM, 20th Oct                     شيماء                    تم ارسالها           10:27 AM, 20th Oct                     شيماء                             10:28 AM, 20th Oct                     شيماء                    هاذي الفاتوره           10:28 AM, 20th Oct                   Asjad                    تقبلي كامل اعتذارنا عن التأخير و الازعاج الذي تسببنا به.           10:30 AM, 20th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:30 AM, 20th Oct                     شيماء                    صارلي فتره تقولون سيتم الرفع ولم يتم الارجاع           10:31 AM, 20th Oct                   Asjad                    سيتم التحقق من سبب التأخير و معالجة مشكلتك باسرع وقت ممكن           10:36 AM, 20th Oct                     شيماء                    اوك           10:36 AM, 20th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:37 AM, 20th Oct                     شيماء                    لا           10:37 AM, 20th Oct                   Asjad                    نتمنى لك يوما جميلا           10:38 AM, 20th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1602201