Subject: Ticket Assigned - Conversation with حنان الصافي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Oct 2020 12:18:32 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حنان الصافي حنان الصافي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنان الصافي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599311866            04:02 PM, 19th Oct                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           04:02 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    اشتريت من سنتر بوينت اون لاين وتمت العمليه بنجاح،،، لكن باليوم الثاني دزو مسج : ناسف يعض السلع غير متوفره وذالك خارج عن ارادتنا،،، والحين مارجع المبلغ ولا شي           04:06 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:06 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    هذا اسميه استغلال للزبون بعد مايتم الدفع اتقولون غير متوفره           04:06 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    سلمته رقم الطلب للتجاره           04:06 PM, 19th Oct                   Asjad                    تقبلي كامل اعتذرنا عن الازعاح           04:07 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:07 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    8397064913           04:08 PM, 19th Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            04:08 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                             04:10 PM, 19th Oct                   Asjad                    يرجى العلم أنه يتم عرض المنتجات في الموقع حسب توفر الكميات في المخزون لدينا وبسبب طلب الكثير من الزبائن لنفس المنتج يتم انتهاء المنتجات مرة اخرى في وقت قصير. كما نعتذر مرة أخرى على ما حصل.           04:10 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    للعلم لما اخترت المنتج كان مكتوب متوفر           04:10 PM, 19th Oct                   Asjad                    يرجى العلم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا في رصيدي لك  للمنتجات الملغية, مكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من المتجر أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملية الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر التطبيق..           04:10 PM, 19th Oct                   Asjad                    عميلنا الكريم بعض الوقت يتم انتهاء المنتجات بسبب المشتريات المرتفعة           04:11 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    والحل           04:13 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    يعني حجزتو عالمبلغ عشان تحبروني اشتري منكم           04:13 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل تريد ارجاع المبلغ لحسابك البنكي ؟           04:14 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    نعم           04:14 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    المبلغ كامل طبعا           04:14 PM, 19th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:14 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    ارجو عدم التاخير من فضلكم....شاكره لك           04:15 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:15 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    حابه اتاكد من المبلغ كم بالضبط           04:16 PM, 19th Oct                   Asjad                    28.8           04:16 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    صحيح           04:16 PM, 19th Oct                   Asjad                    دينار كويني           04:16 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:16 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    انتظر الرد ان شاءالله           04:17 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    اتمنى استرجاع المبلغ           04:17 PM, 19th Oct                     حنان الصافي                    شاكره لك?           04:17 PM, 19th Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           04:18 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1600265