Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Oct 2020 11:08:58 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:45 PM, 19th Oct                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:46 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    لو سمحت لدي شحنة تم ارجاعها لم يتم استرداد ثمنها ولم تحول الى حسابي           02:47 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           02:47 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    وقبلها عمليتين ارجاع اضيفت الى رصيدي ولم يتم تحويلهم الى حسابي           02:48 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    مع ان الدفع كان من خلال ابل بي           02:48 PM, 19th Oct                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:49 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                             02:49 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    6227453217           02:49 PM, 19th Oct                   Asjad                    نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6227453217) الى البنك بتاريخ 10/15/20 م، ومن الممكن أن يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.           02:50 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    تمام والمبلغ الذي اضيف الى رصيدي لماذا لم يتم ارجاعه ايضا ؟؟؟           02:52 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           02:52 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    6227448520           02:53 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    6227514544           02:53 PM, 19th Oct                   Asjad                    يرجى العلم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا في رصيدي لك  للمنتجات المرتجعة, مكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من المتجر أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملية الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر التطبيق..           02:56 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    لماذا لم يتم ارجاعها الى حسابي البنكي مع العلم اني دفعتها من ابل بي           02:57 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل تريد تحويله الى الحساب البنكي؟           02:58 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    نعم لو سحمت           02:58 PM, 19th Oct                   Asjad                    الرجاء مشاركة التفاصيل المصرفية الخاصة بك حتى نتمكن من إضافة الأموال المستردة إلى حسابك:   · اسم البنك والفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان:           02:59 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    بنك الراجحي فرع تبوك.           03:01 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    ايبان SA3880000194608010111017           03:02 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    رقم الحساب 194608010111017           03:02 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    MOHAMMAD HASSAN           03:03 PM, 19th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:05 PM, 19th Oct                     السلام عليكم                    تمام شكرا لكم           03:05 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:07 PM, 19th Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:08 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1599975