Subject: Ticket Assigned - Conversation with صفية
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Oct 2020 08:43:52 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صفية صفية                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صفية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:29 PM, 19th Oct                   Asjad                    مرحبا صفية, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           12:30 PM, 19th Oct                     صفية                    اهلاً اسجد           12:30 PM, 19th Oct                     صفية                    عندي مشكلة واستفسار بموضوع الترجيع           12:30 PM, 19th Oct                   Asjad                    تفضلي           12:30 PM, 19th Oct                     صفية                    بتأكد هل تم استلام القطعه           12:31 PM, 19th Oct                     صفية                    6231755951           12:31 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:31 PM, 19th Oct                     صفية                    طلبت ترجيع الصندل جلد الثعبان           12:31 PM, 19th Oct                     صفية                    لم استلم ايصال ولكن اتممت عشر ايام لم تسترجع لي المبلغ ف هل من مشكلة ؟           12:32 PM, 19th Oct                     صفية                    مع العلم تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية           12:32 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:33 PM, 19th Oct                     صفية                    6231755951           12:33 PM, 19th Oct                     صفية                    ارسلته           12:33 PM, 19th Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            12:34 PM, 19th Oct                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن التاخير           12:35 PM, 19th Oct                     صفية                    مالمشكلة           12:35 PM, 19th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استرداد المبلغ باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:36 PM, 19th Oct                     صفية                    متى بترجع فلوسي احس طولتوا على عير العادة ! فقلت يمكن ماوصلكم الطرد           12:36 PM, 19th Oct                     صفية                    شكراً لك اخي اتمنى باسرع وقت ??           12:36 PM, 19th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:38 PM, 19th Oct                     صفية                    لا شكراً           12:38 PM, 19th Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:39 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1599407