Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Oct 2020 13:07:52 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966566220076            04:50 PM, 15th Oct                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           04:50 PM, 15th Oct                     مرحبا                    مرحبا           04:51 PM, 15th Oct                     مرحبا                    طلبت استرجاع والان 7 ايام لم يتم استرادا المبلغ           04:51 PM, 15th Oct                     مرحبا                    6229444578           04:51 PM, 15th Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            04:52 PM, 15th Oct                   Asjad                    نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6229444578) الى البنك بتاريخ 10/7/20 م، ومن الممكن أن يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  ​رقم العملية: 169999990003322014           04:54 PM, 15th Oct                     مرحبا                    ارجو متابعة الطلب           04:55 PM, 15th Oct                     مرحبا                    ابلغني البنك انه لم يستلم منكم           04:56 PM, 15th Oct                     مرحبا                    عادة بمجرد وصولها للبنك يتم إيداعها مباشرة الا اذا كان التاخير من طرفكم           04:56 PM, 15th Oct                   Asjad                    عميلنا الكريم  ومن الممكن أن يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم           04:57 PM, 15th Oct                     مرحبا                    ايوة يعني اسبوعين وليس 7 ايام كما تعلنون           04:57 PM, 15th Oct                     مرحبا                    ارجو ايضاح ذلك للعملاء قبل عملية الشراء وان توضوحو انها 15 يوم وليس 7 كما تقولون           04:58 PM, 15th Oct                     مرحبا                    شكرا لكم           04:58 PM, 15th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:59 PM, 15th Oct                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:07 PM, 15th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1589316