Subject: Ticket Assigned - Conversation with سماح
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Oct 2020 09:20:10 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سماح سماح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سماح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558892686            01:03 PM, 14th Oct                     سماح                    ..           01:06 PM, 14th Oct                   Asjad                    مرحبا سماح, معك أسجد يسرني أن أساعدك.           01:07 PM, 14th Oct                     سماح                    عندي طلب ارجاع عدا عليه اكثر من ١٤ يوم عمل           01:08 PM, 14th Oct                     سماح                    وللان المبلغ م رجع           01:08 PM, 14th Oct                     سماح                    ممكن افهم ايش المشكلة ؟           01:08 PM, 14th Oct                     سماح                    اتواصلت معاكم كم مرة وكل مرة تقولوا خلال ٤٨ ساعة وحيرجع           01:09 PM, 14th Oct                     سماح                    ممكن افهم ايش المشكلة ؟!           01:09 PM, 14th Oct                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           01:10 PM, 14th Oct                     سماح                    6223331180           01:10 PM, 14th Oct                   Asjad                    لحظات من فضلك            01:10 PM, 14th Oct                     سماح                    طيب           01:10 PM, 14th Oct                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استرداد المبلغ باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:11 PM, 14th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:12 PM, 14th Oct                     سماح                    ما افدتني           01:12 PM, 14th Oct                     سماح                    نفس الكلام اللي بتقولوه كل مرة           01:13 PM, 14th Oct                     سماح                    ابغى اعرف ايش المشكلة ف عدم استرجاع المبلغ دام عدت الفترة القانونية           01:13 PM, 14th Oct                     سماح                    وزيادة عليها           01:13 PM, 14th Oct                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن التاخير غير المعتاد           01:13 PM, 14th Oct                   Asjad                    سيتم التحقق من أمرك و يتم حل مشكلتك باسرع وقت ممكن           01:13 PM, 14th Oct                     سماح                    هذا وانا بتواصل معاكم كل يومين اجل لو اني مطنشة كان طنشتوت ولا رجعتوه           01:14 PM, 14th Oct                     سماح                    انا م ابغى اغلط لانو واضح انك بترد نسخ ولصق           01:14 PM, 14th Oct                     سماح                    لكن يصير خيير           01:14 PM, 14th Oct                     سماح                    هذا شغلكم والمفروض انتوا اللي تتابعوا عمليات الاسترجاع وماتنتظروا العميل يشحت منكم عشان تسترجعوا حقو           01:15 PM, 14th Oct                     سماح                    بلغ المختصين بكلامي ?           01:15 PM, 14th Oct                   Asjad                    سماح ,سيتم معالجة مشكلتك           01:16 PM, 14th Oct                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:18 PM, 14th Oct                   Asjad                    نتمنى لك يوما جميلا           01:19 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1585130