Subject: Ticket Assigned - Conversation with Wriggly Popsicle
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Sep 2020 13:18:07 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Wriggly  Popsicle Wriggly  Popsicle                    مساء الخير           04:40 PM, 30th Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           04:40 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    لو سمحت اشتريت اوردر من شهر ونصف اونلاين ودفعت عند الاستلام وبعض المنتجات اردت ارجاعها وعملت طلب ارجاع من خلال الموقع ووصل المندوب بعد شهر من الاتصالات والرسائل والحمد لله تم ارجاع المبلغ في رصيدي أمس.. ازاي ممكن استخدم الرصيد للشراء من خلال المتجر وليس الموقع.           04:41 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    #2000059787           04:42 PM, 30th Sep                   Asjad                    لا يمكنك استعمال الرصيد الا للمشتريات من الموقع           04:42 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    لا اريد الشراء من خلال الموقع           04:42 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    مرة أخرى واعادة التجربة المريرة من الانتظار           04:42 PM, 30th Sep                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج           04:43 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    والحل؟           04:44 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    عايزة حد من خدمة العملاء أو الشكاوي يتواصل معي           04:44 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    حتى المنتجات اللي كنت اريد ارجاعها لاستبدالها بمقاس اخر تم نفاذها           04:45 PM, 30th Sep                   Asjad                    الرجاء استعمال الرصيد للمشتريات من موقع           04:45 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    طبعا بعد شهر ونصف من الانتظار           04:45 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    أي موقع؟           04:45 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    لن اشتري من موقع ماكس مرة اخرى لانني انتظرت شهر ونثف لارجاع المنتجات           04:46 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    عايزة حد من خدمة العملاء أو الشكاوي يتواصل معي           04:47 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    https://www.maxfashion.com/eg/ar/%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B3%D8%A7%D8%A1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%B3/%D9%81%D8%B3%D8%A7%D8%AA%D9%8A%D9%86-%D9%88%D8%AC%D9%85%D8%A8%D8%B3%D9%88%D8%AA/%D9%85%D8%A7%D9%83%D8%B3-%D9%81%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D9%82%D9%85%D9%8A%D8%B5-%D9%85%D8%AA%D9%88%D8%B3%D8%B7-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D9%88%D9%84-%D8%A8%D8%A3%D9%83%D9%85%D8%A7%D9%85-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D9%88%D8%AC%D9%8A%D9%88%D8%A8-%D9%88%D8%B7%D8%A8%D8%B9%D8%A7%D8%AA/p/162043144           04:48 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    المنتج ده تم ارجاعه وكنت عايزة مقاس اصغر ومقاس 18 مش موجود           04:48 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    ؟؟؟؟           04:49 PM, 30th Sep                   Asjad                    هل تريد ارجاع المبلغ في حسابك؟           04:50 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    ازاي؟           04:50 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    هو في رصيدي الان           04:51 PM, 30th Sep                   Asjad                    هل تريد تحويله الى حسابك البكي؟           04:51 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    لا اريد قسيمة شراء بالمبلغ ممكن استخدامها في متجر ماكس في مصر           04:52 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    والارجاع في الحساب البنكي هيستغرق وقت اد ايه؟           04:53 PM, 30th Sep                   Asjad                    قد يستغرق وقتا           04:53 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    كام؟           04:53 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    لم يعد لدي طاقة للتواصل مرة اخرى من أجل هذه الأموال           04:54 PM, 30th Sep                   Asjad                    قد يستغرق 4-15 ايام العمل           04:55 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    لو سمحت اريد طريقة سهلة وسريعة لاستخدام هذه القيمة لدى ماكس           04:55 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    أريد قسيمة شراء بالقيمة ممكن استخدمها في المتجر           04:55 PM, 30th Sep                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج           04:57 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    تمام تقبلت الاعتذار           04:59 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    وبعدين؟           04:59 PM, 30th Sep                   Asjad                    يمكن تحويل المبلغ الحساب البنكي او يمكمنك استعماله للمنشتريات من الموقع           05:00 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    لا اريد استخدامه من المتجر لو سمحت           05:00 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    مفروض الرصيد اللي تم ارجاعه يكون نقدي طالما دفعت نقدي           05:01 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    ليه يتم اجباري للشراء من الموقع مرة أخرى           05:01 PM, 30th Sep                   Asjad                    يمكنك استلام المبلغ كاش اذا ترجع المنتجات في الفرع           05:02 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    المنتجات تم ارجاعها خلاص           05:03 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    ليه رقم التليفون مغلق دائما؟           05:04 PM, 30th Sep                   Asjad                    توجد المشكلة في كول سنتر حاليا           05:04 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    تمام اريد حد للتواصل معي ضروري لا يوجد جدوى من الشات           05:05 PM, 30th Sep                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:07 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    هل تم حل المشكلة؟           05:08 PM, 30th Sep                   Asjad                    لا يمكن التواصل هاتفيا حاليا           05:11 PM, 30th Sep                     Wriggly  Popsicle                    تمام عايزة حل للمشكلة لو سمحت  ليه اشتري اوردر وادفع 2000 ج على أساس ارتاح من غير الشراء من المتجر وكورونا وانتظر شهر ونصف للارجاع والان تلزموني للشراء من نفس الوسيلة؟؟؟؟؟؟           05:13 PM, 30th Sep                   Asjad                    نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة  . هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى متجرنا وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.  مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           05:15 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1538200