Subject: Ticket Assigned - Conversation with معصومه العبدالله
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Sep 2020 08:33:57 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معصومه العبدالله معصومه العبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معصومه العبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:18 PM, 30th Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           12:19 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    اهلا لي طلب استرجاع من اكثر من اسبوعين استلمتوا المنتج والى الان لم يتم ارجاع المبلغ في حسابي وكم مره انا ارسلت وابلغتوني انه بيتم ارجاعه لكن فعليا الى االان لم يتم ارجاع المبلغ           12:20 PM, 30th Sep                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:20 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    6220257705           12:20 PM, 30th Sep                   Asjad                    لحظات من فضلك            12:21 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    طيب           12:21 PM, 30th Sep                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:22 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    كل مره تقولوا لي نفس الشي           12:22 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    في مشكله بالطلب؟           12:22 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    حتى لو يجيني الايميل مايكون فيه شي           12:22 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    انا ابي استفسر عن استرجاع المبلغ           12:23 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    ليه كل هالوقت ومارجع ?           12:23 PM, 30th Sep                   Asjad                    يرجى اعلامكم بان الفريق المعني يعمل لحل مشكلتك في اسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           12:23 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    الحين اكثر من ١٢ يوم           12:23 PM, 30th Sep                   Asjad                    تقبلي اعتذارنا عن التأخير           12:24 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    اي مشكله اللي بيحلوها الفريق المعني           12:24 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    لا مااراح اتقبل اعتذاركم           12:24 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    الموضوع طول كثير           12:24 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    معقوله تحتاجوا اكثر من ١٢ يوم لاسترداد المبلغ ؟           12:24 PM, 30th Sep                   Asjad                    سيتم حل مشكلتك , معصومة           12:24 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    عطني رقم اقدر اتواصل معاه           12:25 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    او ارفع شكوى           12:25 PM, 30th Sep                   Asjad                    سيتم التواصل عبر الايميل           12:25 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    اي مشكله اللي بتحلوها مو فاهمه ؟ قطعه مسترجعه المفروض يتم استرجاع المبلغ           12:26 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    ليش كل هالرقت           12:26 PM, 30th Sep                   Asjad                    سيتم التحقق من ذلك ولكن اؤكد سيتم استرجاع قيمة المنتج طالما تم استلامه من قبلنا           12:26 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    متى           12:27 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    لما يكمل شهر ؟           12:27 PM, 30th Sep                   Asjad                    في غضون ثلاثة ايام           12:27 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    اكيد           12:27 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    وبعدينً المفروض يرجع اما اليوم او بكره           12:28 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    لان بعدها بتقولوا لي الجمعه والسبت ايام اجازه           12:28 PM, 30th Sep                     معصومه العبدالله                    مو معقوله بتخلوها للاحد الشهر الجديد           12:28 PM, 30th Sep                   Asjad                    سيتم حل مشكلتك , معصومة           12:29 PM, 30th Sep                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:32 PM, 30th Sep                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:33 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1536790