Subject: New Reply Received - فستان نوم بأكمام قصيرة وطبعات من جونيورز- طقم من قطعتين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Sep 2020 22:21:54 +0000

Hi Asjad Hussain,  The customer has responded to the ticket.  فستان نوم بأكمام قصيرة وطبعات من جونيورز- طقم من قطعتين  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>
</div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Fatima Sorkhoh</strong> <span dir="auto">&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: Tue, Sep 29, 2020 at 1:21 AM<br>Subject: Re: فستان نوم بأكمام قصيرة وطبعات من جونيورز- طقم من قطعتين<br>To: Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br><br><br>
</div>
<div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Sep 28, 2020 at 5:22 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1522764</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1522764<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Asjad Hussain : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا فاطمة,<br><br>شكرا لتواصلك معنا<br><br>يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.<br>ملاحظة: الرسالة السابقة كانت فارغة.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم<br>
</div></div>
</div>
<div></div>
<div style="font-size:16px;color:rgb(117,117,117);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px" dir="auto"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="rtl" style="font-size:0.875rem">
<br>مرحبا : معكم فاطمه</div></div></div></blockquote></div>
<div dir="auto" style="font-size:16px;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px"><span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;border-color:rgb(0,0,0);font-size:1rem'>رقم الطلب </span></div>
<div dir="auto" style="font-size:16px;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px;direction:rtl">
<span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;border-color:rgb(0,0,0);font-size:1rem'><a dir="ltr" target="_blank" rel="noreferrer">8204196526</a></span><br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="font-size:16px;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px;margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="rtl" style="font-size:0.875rem">لم يتم توصيل الفساتين مقاس ١٢ الى ١٣ سنه </div></div></div></blockquote>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px">وتم توصيل قطعه واحده مختلفه تماما عباره عن بلوزة بيجامه فقط </div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px">اريد ان يأتي المندوب لاستلام القطعه وارجاع ٨ دنانير الى رصيد حسابي حيث اني قمت بالدفع عن طريق الكي نت</div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px">واذا لم تقومو بهذا الأمر سأقدم شكوى الى حماية المستهلك </div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px">لأن هذه المره الثانيه التي يحدث فيها هذا الأمر </div>
<blockquote class="gmail_quote" style="font-size:16px;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px;margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="rtl"></div></div></div></blockquote>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px">مجموع المبلغ المستحق لي الذي اريده منكم من الطلبيه الاولى والثانيه ٢٠ دينار بسبب أخطاؤكم </div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px">في الطلبيه الاولى تم ارسال مايوه ناقص قطعه بقيمة ٩ دنانير وعندما قمت بالتحدث بالهاتف مع موظفينكم ابلغوني انه سيتم ارسال مندوب لاستلام قطعة المايوه وارجاع المبلغ في رصيدكم </div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px">ولقد تم الغاء منتج من قبلكم بعد قيامي بالدفع بالكي نت ووصلتني رساله منكم انه سيتم ارجاع المبلغ في رصيدي بعد ١٥ يوم ولم يتم ارجاعه في رصيدي !!!!!!</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="font-size:16px;color:rgb(49,49,49);font-family:-apple-system,HelveticaNeue;word-spacing:1px;margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="rtl"><br></div></div></div></blockquote>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1522764