Subject: Ticket Assigned - Conversation with sarah
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Sep 2020 13:16:09 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sarah sarah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sarah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:30 PM, 28th Sep                     sarah                    طلبت مقاس ووصلني مقاس مختلف للملابس الداخليه           04:31 PM, 28th Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           04:33 PM, 28th Sep                     sarah                    طلبت مقاس من الملابس الداخليه ووصلني مقاس مختلف           04:33 PM, 28th Sep                     sarah                    ايش الحل؟           04:34 PM, 28th Sep                   Asjad                    يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:35 PM, 28th Sep                     sarah                    الملابس الداخلية لا يوجد فيها استرجاع           04:35 PM, 28th Sep                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:36 PM, 28th Sep                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           04:38 PM, 28th Sep                     sarah                    نعم           04:39 PM, 28th Sep                     sarah                    ابحث عن الرقم           04:39 PM, 28th Sep                   Asjad                    تفضلي           04:39 PM, 28th Sep                     sarah                    6226812246           04:41 PM, 28th Sep                   Asjad                    لحظات من فضلك            04:42 PM, 28th Sep                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بصورة المقاس للصدريات           04:43 PM, 28th Sep                     sarah                             04:45 PM, 28th Sep                     sarah                             04:45 PM, 28th Sep                     sarah                    الغلط الاولى           04:45 PM, 28th Sep                   Asjad                    هناك صدريتان           04:46 PM, 28th Sep                   Asjad                    اي صدرية؟           04:46 PM, 28th Sep                   Asjad                    162087732 - - صدريّة مبطنة سادة بحمّالات رفيعة - طقم من قطعتين           04:47 PM, 28th Sep                   Asjad                    162116221 - - صدريّة تيشيرت متنوعة بمشبك إغلاق - طقم من قطعتين متنوعتين           04:47 PM, 28th Sep                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           04:48 PM, 28th Sep                     sarah                    نعم           04:49 PM, 28th Sep                     sarah                    ماوصلت الصور؟           04:50 PM, 28th Sep                   Asjad                    و صلت و لكن لا اعرف اي صدرية انت تقصد           04:52 PM, 28th Sep                     sarah                             04:54 PM, 28th Sep                     sarah                    هذي انا طلبت 32A           04:54 PM, 28th Sep                     sarah                    وصلتني 32B           04:55 PM, 28th Sep                   Asjad                    162116221 - - صدريّة تيشيرت متنوعة بمشبك إغلاق - طقم من قطعتين متنوعتين           04:55 PM, 28th Sep                   Asjad                    صح؟           04:55 PM, 28th Sep                     sarah                    صحيح           04:56 PM, 28th Sep                   Asjad                    سارة توجد عددان من الصدرية           04:56 PM, 28th Sep                     sarah                    نعم صحيح           04:57 PM, 28th Sep                     sarah                             04:58 PM, 28th Sep                   Asjad                    قد تم رفع طلب الاسترجاع للمنتج المذكور اعلاه           04:59 PM, 28th Sep                     sarah                    ماقدر استبدلها؟           04:59 PM, 28th Sep                     sarah                    انا احتاج القطعة والغلط مو مني بالطلب           05:00 PM, 28th Sep                   Asjad                    تقبلي كامل اعتذارنا عن الازعاج           05:01 PM, 28th Sep                   Asjad                    لا يمكن استبدال المنتجات من سنتر بوينت           05:01 PM, 28th Sep                     sarah                    والعرض غير موجود الا في المتجر، ماقدر افتح طلب على قطعة وحدة           05:02 PM, 28th Sep                     sarah                    بسعر اقل راح يطلع مبلغ الشحن           05:03 PM, 28th Sep                   Asjad                    تقبلي كامل اعتذارنا عن الازعاج           05:03 PM, 28th Sep                     sarah                    الطلب غلط مو مني وانا كمان لازم استرجعه           05:05 PM, 28th Sep                     sarah                    مره الموضوع يقهر           05:05 PM, 28th Sep                     sarah                    الله يعوض           05:05 PM, 28th Sep                   Asjad                    الرجاء انشاء طلب جديد           05:06 PM, 28th Sep                     sarah                    طلب لايش؟           05:06 PM, 28th Sep                   Asjad                    للمنتج المطلوب           05:07 PM, 28th Sep                     sarah                    مابغى غيره وراح ياخذ مبلغ توصيل           05:08 PM, 28th Sep                     sarah                    شكراً لكم ارجو الانتباه مره اخرى، الامر مو سهل           05:09 PM, 28th Sep                   Asjad                    يمكنك انشاء طلب للاستلام المن المتجر اذا تريد           05:09 PM, 28th Sep                     sarah                    انا مابغى اروح المتجر من الاساس لانه مو سهل           05:10 PM, 28th Sep                   Asjad                    يمكن انشاء الطلب للمنتج المطلوب من المنتجات الاخرى           05:12 PM, 28th Sep                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:14 PM, 28th Sep                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:15 PM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1529678