Subject: Ticket Assigned - Conversation with هشام
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Sep 2020 09:47:52 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هشام هشام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هشام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6226747851 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501806184            01:24 PM, 28th Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           01:25 PM, 28th Sep                     هشام                    اهلا بك           01:25 PM, 28th Sep                   Asjad                    كيف يمكننى المساعدة؟           01:25 PM, 28th Sep                     هشام                    لو تكرمت انا سويت طلب عن طريق التطبيق من ٥ ايام تقريبا ، ووصلتني رساله من شركة الشحن انه تم توصيل الطلب وظهر لي بالتطبيق انه تم الاستلام           01:26 PM, 28th Sep                     هشام                    وانا لم يصلني الاوردر           01:26 PM, 28th Sep                     هشام                    ولم بتواصل معي احد من شركه التوصيل           01:26 PM, 28th Sep                     هشام                    وش معناها الكلام ده           01:26 PM, 28th Sep                   Asjad                    +966501806184           01:26 PM, 28th Sep                   Asjad                    رقم الجوال صحيح؟           01:27 PM, 28th Sep                     هشام                    رقم جوالي هذا           01:27 PM, 28th Sep                     هشام                    مظبوط           01:27 PM, 28th Sep                   Asjad                    رقم الطلب6226747851           01:27 PM, 28th Sep                   Asjad                    ؟           01:27 PM, 28th Sep                     هشام                    تمام           01:27 PM, 28th Sep                   Asjad                    2747، 32445 [email-masked] Saudi Arabia (SA) 04-2-58 An Nur Dammam           01:28 PM, 28th Sep                   Asjad                    العنوان؟           01:28 PM, 28th Sep                     هشام                    العنوان يحتاج الي تغيير ، ودائما يتم التواصل معي عن طريق شركة التوصيل لارسال ال location           01:29 PM, 28th Sep                     هشام                    وهذا لم يحدث           01:29 PM, 28th Sep                     هشام                    لم يتصل بي المندوب           01:29 PM, 28th Sep                     هشام                    ؟           01:30 PM, 28th Sep                   Asjad                    قد تم توصيل الطلب الى شخص آخر           01:32 PM, 28th Sep                     هشام                    كيف تم التوصيل الي شخص والدفع نقدي ،           01:32 PM, 28th Sep                     هشام                    وكيف لم يتم التواصل معي           01:32 PM, 28th Sep                     هشام                    من شركه التوصيل           01:32 PM, 28th Sep                     هشام                    هذا ليس اول اوردر اسويه عن طريق التطبيق           01:33 PM, 28th Sep                     هشام                    كيف لم يتم التحقق من اسم الشخص           01:33 PM, 28th Sep                     هشام                    المطلوب           01:33 PM, 28th Sep                     هشام                    وكيف تم تسليم اوردر لشخص اخر وهو لم يتم طلبه           01:33 PM, 28th Sep                     هشام                    وتم دفع المبلغ           01:33 PM, 28th Sep                     هشام                    واستلمه           01:33 PM, 28th Sep                     هشام                    ؟؟؟؟؟؟؟           01:33 PM, 28th Sep                     هشام                    كيف الخدمه هذي ،           01:34 PM, 28th Sep                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:34 PM, 28th Sep                     هشام                    من المسئول عن الخطأ هذا شركة التوصيل ام من ؟؟           01:34 PM, 28th Sep                     هشام                    وبعد ان يتم رفع الاوردر للجهات المعنية ؟؟؟؟؟           01:35 PM, 28th Sep                   Asjad                    شركة التوصيل           01:35 PM, 28th Sep                     هشام                    هل سيتم ارسال المنتجات الخاصة بي           01:35 PM, 28th Sep                     هشام                    وهى نفذت من المخزون اللحين           01:35 PM, 28th Sep                     هشام                    ولا يوجد نفس المقاسات           01:35 PM, 28th Sep                     هشام                    ولا نفس العروض           01:35 PM, 28th Sep                     هشام                    كيف سيتم حل هذه المشكلة           01:35 PM, 28th Sep                   Asjad                    سيتم التحقق من أمرك           01:36 PM, 28th Sep                     هشام                    ايوووه يا فندم انا فهمت انه سيتم التحقق ، انا بسال اللحين ما هو الاحراء المتبع فى هذه الحاله           01:36 PM, 28th Sep                     هشام                    بعد رفع الطلب الي الجهات المعنية           01:36 PM, 28th Sep                     هشام                    ما هي الحلول المتوفرة لديكم           01:37 PM, 28th Sep                   Asjad                    و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني في حال وجود اي معلومات جديدة           01:38 PM, 28th Sep                     هشام                    ما استفدت شئ اللحين انا ؟؟؟؟           01:39 PM, 28th Sep                     هشام                    انا ابي افهم           01:39 PM, 28th Sep                     هشام                    هل سيتم ارسال الطلب لي مرة اخري           01:39 PM, 28th Sep                     هشام                    فى هذه الحاله هل مرت عليكم مرة من قبل           01:39 PM, 28th Sep                     هشام                    شركة بحجم شركتكم تتعامل مع شركة توصيل بالمستوى المتدني هذا           01:42 PM, 28th Sep                     هشام                    لا يليق بشركة باسم كبير متل شركتكم           01:42 PM, 28th Sep                     هشام                    انطباع سئ جداااااااا           01:42 PM, 28th Sep                     هشام                    /startOver           01:42 PM, 28th Sep                   Asjad                    نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيد . هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى متجرنا وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.  مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           01:45 PM, 28th Sep                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:47 PM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1528599