Subject: Ticket Assigned - Conversation with عاىشة النقبي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Sep 2020 13:11:03 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عاىشة النقبي عاىشة النقبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاىشة النقبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6901851460 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509704994            04:48 PM, 14th Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           04:48 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    لقد دفعت المبلغ بالكامل للشحنة وبعد فتحي لها وجدت اشياء ناقصة مثل بنطلون بيجامة وتيشيرت           04:49 PM, 14th Sep                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:50 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    كلمت خدمة العملاء وقالوا لي سيتم ارسال متدوب لإرجاع القميص البيجامة وتشيرت واحد لعدم التوفر           04:51 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    ووصل المندوب اليوم من شركة ارامكس لكن طلب اعادة البضاعة بدون ان استرد المبلغ؟؟؟!!!!           04:52 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    كتبت رقم الطلب في المحادثة           04:52 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    ارجو التأكد منه           04:52 PM, 14th Sep                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:53 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    تم تأكيد إرجاع المنتجات فستان نوم دون أكمام سادة بياقة... +1منتج/منتجات من الطلب 9601851460. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           04:54 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    المبلغ الذي يجب عليكم ارجاعه لي 149           04:55 PM, 14th Sep                   Asjad                    لحظات من فضلك            04:56 PM, 14th Sep                   Asjad                    يرجى اعلامكم بان عملية الارجاع تستغرق 4-15 ايام العمل منذ استلام الطلب من قبل المندوب لكي يتم استرداد المبلغ . وفي حال عدم استلام المبلغ خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداُ لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           04:57 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    المندوب رجع الي الشركة لاني سألته عن المبلغ ولم يعرف يريد فقط استرجاع المنتجات بدون اعطاىي المبلغ           04:58 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    كيف لم افهم           04:58 PM, 14th Sep                   Asjad                    سيتم ارجاع المبلغ في رصيدي لك           04:59 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    أرجع طلبي المندوب وبعد اسبوع يأتي لاعطاىي المبلغ           04:59 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    اي رصيد           05:00 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    انا دفعت كاش           05:00 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    ولا يوجد عندي بطاقة بنك           05:00 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    لماذا لا استرد المبلغ عند ارجاعي للطلب           05:02 PM, 14th Sep                   Asjad                    سيتم ارجاع المبلغ في رصيدي لك في التطبيق           05:02 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    لماذا هذه التعقيدات           05:02 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    الغلط منكم وليس مني           05:02 PM, 14th Sep                     عاىشة النقبي                    انتم ارسلتم لي شحنة ناقصة           05:03 PM, 14th Sep                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج           05:05 PM, 14th Sep                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:06 PM, 14th Sep                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:10 PM, 14th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1481388