Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسلام عبد العظيم اسماعيل
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Sep 2020 11:36:28 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسلام عبد العظيم اسماعيل اسلام عبد العظيم اسماعيل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسلام عبد العظيم اسماعيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096551594927            02:29 PM, 09th Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:29 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لو سمحت انا من اكتر من اسبوع اشتريت طلبات           02:29 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    والموقع كان معلق وكان ل           02:30 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ليا مبلغ ٩ دينار           02:30 PM, 09th Sep                   Asjad                    يعني لم يتم تاكيد الطلب؟           02:31 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    وبلغنى انها هترجع تكلفة توصيل ٢ دينار وايضا ٧ دينار منتجين انا لغتهم مفيش اى فلوس رجعت سجلت شكوة           02:31 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    اتواصلوا معايا وقالولى هنحولك فلوسك           02:31 PM, 09th Sep                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           02:31 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لا الطلب اتاكد ب ١٩.٩ واتخصم ٢١. ٩           02:32 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    حاضر هبحث عنه دقيقه           02:32 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    FP08311000109           02:34 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ده تقريبا رقمه من الايميل لانى اشتريت كذا طلب           02:34 PM, 09th Sep                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:34 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    تم توصيل طلبك رقم 8200411167. عاود زيارتنا قريبًا           02:35 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    هو ده           02:35 PM, 09th Sep                   Asjad                    قد تم خصم المبلغ مرتين صح؟           02:36 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    تمام           02:36 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟           02:37 PM, 09th Sep                   Asjad                    قد تم خصم المبلغ  19.14 8200411167 للطلب برقم           02:38 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    اه           02:38 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    مبلغ كام           02:38 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    والفلوس مجتحولتش على البنك حتى الان           02:38 PM, 09th Sep                   Asjad                    KWD19.14           02:38 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    وهما قالوا انها ٥ ايام           02:38 PM, 09th Sep                   Asjad                    قد تم توصيل الطلب برقم 8200411167           02:39 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    يا فندم فى فلوس ارجاع منتجين           02:39 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    يا فندم الموقع كان واقف كلمت خدمت العملاء قولتلها ان الموقع واقف وانا عايز اخذف منتجين قالتلى كمل الطلب عادى واتصلبى احذفهماك وارجعلك الفلوس اللى اتخصمت           02:40 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    انا فى مبلغ خصمته نتيجة ارجاع المنتج ليا وفلوس توصيل اتخصمت ٢ دينار بردو           02:41 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    يعنى الطلبات اللى رجعتها ب ٧ دينا وتوصيل ٢ دينا الاجمالى ٩ دينار ليا           02:41 PM, 09th Sep                   Asjad                    قد تم ارجاع المبلغ للمنتجات الملغية في رصيدي لك           02:41 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    Chat widget opened           02:42 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    كام المبلغ وفين ip بتاع الترجيع مفيش حاجه رجعتلى           02:42 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    عايز رقم الارجاع لان البنك قالى مفيش فلوس رجعت           02:43 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    يا فندم المبلغ ده هيرجع كى نت لانى متفق مع خدمة العملاء كده وسجلت شكوة وهما قالولى انه هيرجع على بنكك خلال ٥ ايام           02:44 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟؟؟           02:44 PM, 09th Sep                   Asjad                    سيتم التحقق من امرك مع خدمة العملاء           02:44 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    انا هنتظر تتحققوا بالكوا ١٠ ايام           02:45 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    سجلى شكوة تانية الان فى كل خدمة العملاء اللى كلمتنى           02:45 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    وابعثلى رقم الشكوة           02:45 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟؟           02:46 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    دا انا خلصت الرصيد عليكوا           02:46 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ويا ريت تسرع بالرد عليا متسبنيش لحد ما ازهق           02:47 PM, 09th Sep                   Asjad                    سيتم التحقق من امرك           02:47 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    عايز رقم للشكوة فى التحقيق مع الاتصالات المسجلة           02:48 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ده حقى           02:48 PM, 09th Sep                   Asjad                    هل تم ارسال البيانات لحسابك البنكي الى خدمة العملاء الذي تكلمت معه؟           02:49 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    اه كل البيانات           02:49 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    يا محتاج رقم شكوة عشان اتابعها           02:50 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟           02:50 PM, 09th Sep                   Asjad                    عميلنا الكريم, اذا تم ارسالها فيتم ارجاع المبلغ           02:50 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لم يتم ارجاعه           02:50 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    محتاج رقم شكوة لو مش هتعمل الشكوة اكتبلى           02:51 PM, 09th Sep                   Asjad                    سيتم التحقق اي مشكلة حدثت           02:51 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    يا فندم طلبت من حضرتك رقم الشكوة لماذا تمتنع           02:51 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟؟           02:52 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟           02:53 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    هتسبى لحد ما اقفل يعنى           02:55 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لو مش هترد بلغنى عشان اعرف اتوجه صح للادارة الشركة ثم لحماية المستهلك           02:56 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    Chat widget opened           02:56 PM, 09th Sep                   Asjad                    يرجى مشاركة التفاصيل المصرفية الخاصة بك حتى نتمكن من إضافة الأموال المستردة إلى حسابك:
 
· اسم البنك والفرع:
· أسم الحساب:
· رقم حساب:
· رقم الآيبان:           02:57 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    المبلغ المضاف كام؟           02:58 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    قبل الارسال           02:58 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟           02:59 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟؟؟؟؟           03:00 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟؟؟           03:01 PM, 09th Sep                   Asjad                    5.44           03:01 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لا           03:01 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    مبلغى هو ٩ دينار           03:01 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    انا وصلى طلبات ب ١٠ دينار           03:02 PM, 09th Sep                   Asjad                    غلط           03:03 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    انا رجعت طلبات ب ٧ دينار و٢ دينار مصاريف الشحن           03:03 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ويا ريت حضرتكم تركزوا ف الاتصالات اللى فاتت           03:04 PM, 09th Sep                   Asjad                    لا يوجد اي طلب الاسترجاع للطلب برقم 8200411167           03:06 PM, 09th Sep                   Asjad                    يوجد المبلغ للمنتجين الذين قد تم ارجاعهما           03:06 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    وفى ٢ دينار شحن           03:07 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    انتم خصمتوهم           03:07 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    والطلبين تمنهم ٧ دينار ليس ٥.٤٤           03:07 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لو حضرتك سمعت المكالمة هتعرف اللى بقوله ده وهما نفسهم قالولى انه ده غلط يعنى يا ربت حضرتك بدل ما تقولى غلط تعتذر عن التاخير وتراجع المبلغ صح و تتاكد           03:09 PM, 09th Sep                   Asjad                    قد تم استعمال القسيمة APP20           03:10 PM, 09th Sep                   Asjad                    علما بان قيمة القسيمة لا يمكن استردادها           03:11 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    طيب ٢ دينار شحن فين           03:12 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟           03:13 PM, 09th Sep                   Asjad                    سيتم ارجاعه كقسيمة هل تريد القسيمة 2 دينار؟           03:14 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لا انا عايز الفلوس نقدى           03:14 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ده مش ذنبى           03:14 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ويا ريت متخلنيش اكره انى طلبت من سنتربوينت والله ده زل بتسومنى على فلوسى           03:15 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    انا ليا فلوس نقدى لو مش هترجع بلاش خالص وقولى لا  ومتتعبنيش مع حضرتك ولا تضيع وقتى ووقتك انا مش فاضي لخدمة العملاء بتعتكوا           03:16 PM, 09th Sep                   Asjad                    سيتم ارجاع المبلغ الى حسابك           03:18 PM, 09th Sep                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:19 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    كام           03:19 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟           03:19 PM, 09th Sep                   Asjad                    7 دينار           03:20 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    كام المبلغ           03:20 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    المبلغ ٩ دينار           03:20 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    لو بتقولىقسيمة يبقا المبلغ الفعلى ٧.٤٤           03:21 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    واى حساب حسابى على البنك           03:21 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    وحضرتك مأخدتش رقم حسابى ازاى           03:21 PM, 09th Sep                   Asjad                    اوكي سيتم ارجاعه الى كي نت           03:21 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    طيب لديكوا رقم الكى نت البنكى الخاص بى           03:22 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟           03:22 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    يا ريت الرد لضيق الوقت           03:23 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    تحددلى المبلغ كام بالظبط انا مش هسيب ولا فلس ليكوا           03:24 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    وكمان المدة اللى هيصل فيها           03:24 PM, 09th Sep                   Asjad                    اي           03:24 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    المبلغ بالظبط؟           03:26 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    الفترة الزمنية؟           03:26 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    Ip لرقم التحويل ع الحساب           03:26 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟؟           03:26 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    ؟؟           03:26 PM, 09th Sep                   Asjad                    في غضون 4-15 ايام العمل           03:27 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    مبلغ كام بالظبط           03:27 PM, 09th Sep                   Asjad                    ٧.٤٤           03:29 PM, 09th Sep                     اسلام عبد العظيم اسماعيل                    طيب عايز بقا رقم الشكوة او المعاملة عشان ابحث بيها           03:31 PM, 09th Sep                   Asjad                    سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:33 PM, 09th Sep                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:36 PM, 09th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1469147