Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالعزيز
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Sep 2020 12:21:07 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالعزيز عبدالعزيز                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  عبدالعزيز Bot:  Hi عبدالعزيز ,what do you need help with? Customer:  Refund queries Bot:  Please choose your location Customer:  Kuwait Bot:    Did you return your order? We will issue your refund after we receive your returns and perform a quality check. Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by Knet - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    Canceled your order? Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by Knet - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    Please note, it will take longer for us to receive and process your returns during this period. This may delay your refund as well. For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0096555621133            03:59 PM, 07th Sep                   Abhishek                   Hi, Thank you for contacting us. My name is Abhishek. How may I help you?           03:59 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    السلام عليكم كيف الحال           03:59 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    كنسلت طلب بتاريخ ١٩/٧/٢٠٢٠           04:00 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    ولم استوجع اموالي           04:00 PM, 07th Sep                   Abhishek                   Please wait as I transfer this chat to an Arabic Agent!           04:00 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    Ok           04:01 PM, 07th Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           04:02 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    السلام عليكم كيف الحال كنسلت طلب بتاريخ ١٩/٧/٢٠٢٠ ولم استرجع اموالي           04:02 PM, 07th Sep                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:02 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    وتواصلت مع الخدمة الهاتفية اكثر من ٥ مرات بلا فائدة           04:02 PM, 07th Sep                   Asjad                    تقبل  كامل اعتذارنا عن الازعاج           04:03 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                             04:03 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    حصل خير           04:03 PM, 07th Sep                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:04 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    دقيقة           04:04 PM, 07th Sep                   Asjad                    تفضل           04:05 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    ماحصلت الرقم           04:05 PM, 07th Sep                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            04:06 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                             04:06 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    هذي ارقام الطلبات           04:06 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    [email-masked]           04:07 PM, 07th Sep                   Asjad                    لحظات من فضلك            04:08 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    اوكي           04:08 PM, 07th Sep                   Asjad                    كم من المبلغ قد تم خصمه؟           04:10 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    من البنك او رصيدي في سنتر بوينت           04:11 PM, 07th Sep                   Asjad                    كم من المبلغ  المجموعي للطلب الملغي؟           04:11 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                             04:12 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    ٣٠:٩٠٠           04:12 PM, 07th Sep                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية

و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:13 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    تم رفع ٤ طلبات           04:13 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    ولم يتواصل معي احد           04:13 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    بالاميل والاتصال الهاتفي           04:14 PM, 07th Sep                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج           04:15 PM, 07th Sep                   Asjad                    سيتم التحقق من امرك           04:15 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    لايوجد ازعاج ولاكن لايوجد رد على طلبات ارجاع المبلغ           04:15 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    انتظرت الى الان شهر و٢٠ يوم           04:15 PM, 07th Sep                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية           04:18 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    متى يتم الرد           04:19 PM, 07th Sep                   Asjad                    سيتم التواصل معكم عبر الايميل           04:19 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    اوكي           04:19 PM, 07th Sep                   Asjad                    في غضون يوم او يومين           04:19 PM, 07th Sep                     عبدالعزيز                    شكرااا جزيلا اسجد           04:19 PM, 07th Sep                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           04:20 PM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1463257