Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد المالكي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 Aug 2020 14:17:11 +0000 (UTC)

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد المالكي احمد المالكي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد المالكي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550970280            05:57 PM, 24th Aug                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           05:59 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    طلبت منتج ووصلني منتج اخر           05:59 PM, 24th Aug                   Asjad                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           06:00 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                             06:00 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    طلبت هذا البنطلون           06:00 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    ولكن وصلني هذا الشورت           06:00 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                             06:01 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    رقم الطلب           06:01 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    دقيقة           06:02 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    Chat widget opened           06:03 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    6216980170           06:04 PM, 24th Aug                   Asjad                    لحظات من فضلك            06:05 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    Chat widget opened           06:05 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    طيب           06:05 PM, 24th Aug                   Asjad                    هل تريد ارجاع المنتج؟           06:06 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    Chat widget opened           06:07 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    اريد المنتج المطلوب           06:07 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    Chat widget opened           06:08 PM, 24th Aug                   Asjad                    يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع           06:09 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    ارسل المنتج اللي انا طلبته وانا اعطي المندوب المنتج الموجود عندي           06:09 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    المشكلة ان المنتج ما وصلني عشان اطلب ارجعه وصلني منتج غيره           06:10 PM, 24th Aug                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج الذي تسببنا به           06:10 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    يعني مافي حل           06:10 PM, 24th Aug                   Asjad                    سيتم استلام المنتج الخاطئ من قبل المندوب           06:11 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    تمام           06:12 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    حيجيني المندوب           06:12 PM, 24th Aug                   Asjad                    يرجى اعلامكم بانه قد تم رفع طلب الاسترجاع لهذا المنتج, و سيتم التواصل معكم من المندوب لاستلامه وسيتم استرداد
 المبلغ في غضون 4-15 أيام العمل بعد استلام المنتج.           06:15 PM, 24th Aug                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:16 PM, 24th Aug                     احمد المالكي                    شكرا           06:16 PM, 24th Aug                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:16 PM, 24th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1420493