Subject: Ticket Assigned - Conversation with fatima
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Aug 2020 12:32:47 +0000 (UTC)

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with fatima fatima                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatima Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  125789 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96551115636            04:17 PM, 20th Aug                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           04:19 PM, 20th Aug                     fatima                    اهلا اسجد           04:19 PM, 20th Aug                     fatima                    انا طلبت اون لاين اليوم وتم الدفع والخصم من البنك           04:19 PM, 20th Aug                     fatima                    لكن حدثت خطا مني طلعت من الصفحه قبل استكمال الالكتروني للصفحه           04:20 PM, 20th Aug                     fatima                    ولم احصل على تاكيد ورقم الطلب واتمام الطلب           04:20 PM, 20th Aug                   Asjad                    سيتم ارجاع المبلغ في غضون يوم او يومين           04:21 PM, 20th Aug                     fatima                    لماذا اريد استكمال الطلب           04:21 PM, 20th Aug                     fatima                    ولا اريد استرجاع المبلغ           04:21 PM, 20th Aug                   Asjad                    ما هي المشكلة التي حدثت؟           04:22 PM, 20th Aug                     fatima                    خصم المبلغ من الحساب البنكي           04:23 PM, 20th Aug                     fatima                    ولكن عند استكمال اجراءات الطلب الصفحه اغلقت ولم يتم اظهار حاله الطلب           04:23 PM, 20th Aug                     fatima                    والان عند دخولي لسله المشتريات الطلب موجود           04:24 PM, 20th Aug                     fatima                    وعند دخول لطلباتي لا اجد الطلب موجود           04:24 PM, 20th Aug                     fatima                    مو عارفه حاله الطلب هل تمت ام خصم المبلغ ولم يتم الطلب بالموقع           04:24 PM, 20th Aug                   Asjad                    الرجاء انشاء طلب جديد علما بانه لم يتم تأكيده           04:24 PM, 20th Aug                     fatima                    والمبلغ اللذي انخصم ؟؟؟           04:25 PM, 20th Aug                   Asjad                    الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            04:25 PM, 20th Aug                     fatima                    [email-masked]           04:25 PM, 20th Aug                   Asjad                    لحظات من فضلك            04:26 PM, 20th Aug                     fatima                    انخصم مبلغ 27.400 من الحساب البنك           04:26 PM, 20th Aug                     fatima                    اوك           04:26 PM, 20th Aug                   Asjad                    لا يوجد اي طلب على الايميل المسجل           04:27 PM, 20th Aug                     fatima                    والحل           04:27 PM, 20th Aug                     fatima                    شلون على المبلغ           04:27 PM, 20th Aug                   Asjad                    الرجاء التواصل مع البنك الذي تتعامل معه           04:27 PM, 20th Aug                     fatima                    كيف يتم خل المشكله           04:28 PM, 20th Aug                     fatima                    البنك ماله دخل انا تم الاجراء والدفع           04:28 PM, 20th Aug                   Asjad                    كما الرجاء معاودة التواصل برقم العملية و كشف الحساب البنكي اذا لم تجل حلا من البنك           04:29 PM, 20th Aug                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           04:30 PM, 20th Aug                     fatima                    اوك           04:31 PM, 20th Aug                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           04:32 PM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1408166