Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Aug 2020 08:00:57 +0000 (UTC)

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم ريم                    Customer:  لو سمحت جاتني هذه الرسالة الان Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:45 AM, 13th Aug                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           11:46 AM, 13th Aug                     ريم                    لو سمحت انا كلمتك قبل شوي والان جاتني هذه الرسالة           11:47 AM, 13th Aug                     ريم                    للأسف اضطررنا لإلغاء المنتج حامل شموع فوتيف ثلاثي مزين - 1...   من طلبك رقم 6215616884 لظروف خارجة عن إرادتنا. سيتم توصيل المنتجات الأخرى قريبًا.           11:47 AM, 13th Aug                     ريم                    وانا دافعة للطلب وتم الالغاء ؟؟؟؟؟؟           11:48 AM, 13th Aug                     ريم                    وانا مستعجله واخرتها تم الالغاء           11:48 AM, 13th Aug                   Asjad                    لحظات من فضلك            11:49 AM, 13th Aug                   Asjad                    قد تم الغائه بسبب نفاد المخزن           11:50 AM, 13th Aug                     ريم                    طيب انا خلاص ابغى الغي الاثنين           11:50 AM, 13th Aug                     ريم                    كيف الغي الطلب ومتى ترحع الفلوس           11:51 AM, 13th Aug                     ريم                    ابغى الغي الطلب خلاص ؟؟           11:51 AM, 13th Aug                   Asjad                    قد تم ارجاع المبلغ للمنتج الملغي من قبلنا           11:52 AM, 13th Aug                     ريم                    كم منتج ملغي ؟؟           11:52 AM, 13th Aug                     ريم                    لم يصل اي مبلغ           11:52 AM, 13th Aug                   Asjad                    قد يستغرق 4-15 ايام العمل لكي يتم ايداعه في حسابك البنكي           11:53 AM, 13th Aug                     ريم                    انا لا اريد واحد فقط اريد الاثنين .. لذا اريد ان الغي الطلبيه كاملة           11:53 AM, 13th Aug                     ريم                    Chat widget opened           11:55 AM, 13th Aug                     ريم                    لو سمحت اين ذهبت           11:56 AM, 13th Aug                   Asjad                    طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكننا الإلغاء من قبلنا بعد ذلك.
​
إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء:
عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغب به.           11:56 AM, 13th Aug                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:58 AM, 13th Aug                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:00 PM, 13th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1382565