Subject: Ticket Assigned - Conversation with ali
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 Aug 2020 11:15:00 +0000 (UTC)

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ali ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549556771            02:57 PM, 12th Aug                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:58 PM, 12th Aug                     ali                    اهلا ، كان عندي طلب في سنتر بوينت والدفع عن طريق سداد ولكن تم خصم الطلب مرتين،  وصلني بريد الكتروني من قبلكم برقم تذكرة1357186           03:00 PM, 12th Aug                     ali                    حيث طلبتم المعلومات البنكية وارسلتها لكم ٦ مرات وكل مرة تجيني رسالة انه لم تستلموا ردي           03:00 PM, 12th Aug                     ali                    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته  صاحب الحساب : إيناس ط. أبو شارب                   حساب: 1218018259 آيبان: SA91-4000-0000-0012-1801-8259 بنك : مجموعة سامبا المالية  فرع مدينة جدة           03:00 PM, 12th Aug                     ali                    هذه معلومات الحساب           03:00 PM, 12th Aug                   Asjad                    الرجاء تزويدنا برقم العملية للخصم           03:01 PM, 12th Aug                     ali                    لحظة           03:03 PM, 12th Aug                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           03:06 PM, 12th Aug                     ali                    4758686           03:06 PM, 12th Aug                     ali                    والعملية الاخرى           03:06 PM, 12th Aug                     ali                    4758688           03:06 PM, 12th Aug                     ali                    تاريخ ٣ يوليو           03:07 PM, 12th Aug                     ali                    هذا رقم الطلب 6205560746           03:08 PM, 12th Aug                   Asjad                    يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي ايصا           03:08 PM, 12th Aug                     ali                    مرحبا علي،  شكرا لتسوقكم معنا.  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  نود إعلامكم انه لم تتم معالجة الطلب رقم (6205560746) بسبب بعض الاخطاء في الدفع في سداد. الرجاء تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي الخاص بكم لكي يتم استرداد المبلغ في حسابكم.  اسم صاحب الحساب: اسم البنك: اسم الفرع: رقم الحساب: رقم الآيبان: نوع الحساب:  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.  لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.  أصدقائك فريق الدعم           03:08 PM, 12th Aug                     ali                    هذا الايميل الي جاني منكم           03:08 PM, 12th Aug                     ali                    ورديت عليكم ٦ مرات وماشفت شي           03:08 PM, 12th Aug                   Asjad                    لحظات من فضلك            03:09 PM, 12th Aug                     ali                    طيب           03:11 PM, 12th Aug                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية

و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:11 PM, 12th Aug                     ali                    بريدكم شكله في مشكلة ، رديت عليكم وترسلوا لي ان ماجاكم شي           03:12 PM, 12th Aug                     ali                    تاكدوا منه           03:12 PM, 12th Aug                   Asjad                    يستم التأكد منه           03:14 PM, 12th Aug                     ali                    تمام           03:14 PM, 12th Aug                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:14 PM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1379787