Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 Aug 2020 10:54:20 +0000 (UTC)

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555681474            02:42 PM, 12th Aug                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:42 PM, 12th Aug                     ريم                    تم خصم مبلغ من حسابي لصالح لاند مارك وانا لم اطلب بهذا المبلغ علماً بانه نفس مبلغ طلب تم شراءه في مايو وتم الدفع والتوصيل في مايو فلماذا تم سحب نفس المبلغ مرة اخرى           02:43 PM, 12th Aug                     ريم                    تاريخ السحب هو 30 شهر 7           02:45 PM, 12th Aug                     ريم                    استاذ اسجد معي .؟           02:45 PM, 12th Aug                   Asjad                    الرجاء تزويدنا برقم التحويل و كشف الحساب البنكي           02:45 PM, 12th Aug                     ريم                             02:45 PM, 12th Aug                     ريم                             02:46 PM, 12th Aug                   Asjad                    كم من المبلغ قد تم خصمه؟           02:47 PM, 12th Aug                     ريم                    ماذا           02:47 PM, 12th Aug                     ريم                    تم خصم 132.4 كماهو موضح بالصورة           02:47 PM, 12th Aug                   Asjad                    هل تم استلام الرسالة النصية؟           02:48 PM, 12th Aug                     ريم                    لا           02:49 PM, 12th Aug                     ريم                    لكن بكشف الحساب لدى البنك تمت العملية           02:49 PM, 12th Aug                   Asjad                    هل تم التواصل مع البنك الذي تتعامل معه؟           02:49 PM, 12th Aug                     ريم                    نعم واكدوا لي عملية السحب           02:50 PM, 12th Aug                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية

و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:50 PM, 12th Aug                   Asjad                    [email-masked] الايميل المسجل صح؟           02:51 PM, 12th Aug                     ريم                    تمام           02:51 PM, 12th Aug                   Asjad                    اوكي           02:51 PM, 12th Aug                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:51 PM, 12th Aug                     ريم                    كم يحتاج وقت.؟           02:52 PM, 12th Aug                   Asjad                    سيتم رفع طلب اليوم و يتم التواصل معكم على الايميل           02:53 PM, 12th Aug                     ريم                    شكراً           02:53 PM, 12th Aug                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:54 PM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1379690