Subject: New Reply Received - Re: طلب استبدال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Apr 2020 09:19:26 +0000

Hi Asjad Hussain,  The customer has responded to the ticket.  Re: طلب استبدال   Ticket comment <div dir="ltr">
<div style="direction: rtl"></div>

<div dir="ltr">
<div style="direction: rtl"></div>

<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">رقم الطلب  <a href="https://www.centrepointstores.com/sa/en/my-account/order/6459306431?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=order_confirmation_SA_en" rel="noreferrer">6459306431</a>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">رقم الاسترجاع 387406</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">الاسم أثير </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">رقم الجوال <a dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">0539506022</a>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">العنوان القصيم، بريدة، سلطانه حي النخيل. </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">هل هذي هي المعلومات المطلوبة ؟ سألت ولم يتم الرد على سؤالي </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">حتى الان لم يتواصل معي احد لإستلام القطعة. ولم يتم اعادة المبلغ. </div>
<br class="Apple-interchange-newline" style="-webkit-text-size-adjust: auto">
</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 18 Apr 2020, at 10:21 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 387406</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 387406<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Asjad Hussain : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="ltr"> <br><br>
</div></div>
<div dir="ltr"><div dir="rtl"> مرحبا عميلنا الكريم,<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br><br>لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لاسترداد المبلغ للمنتج المكسور في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.<br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br><br><br>
</div></div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/387406