Subject: Ticket Assigned - My Account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 09 Apr 2020 06:37:14 +0000 (UTC)

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  My Account السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لقد قمت بالشراء من المتجر اون لاين في يوم الاثنين ٣٠ مارس ٢٠٢٠ الساعه ١٢:٥٨ ، بمبلغ ٨٦٣ ريال  رقم طلبك هو 6474711983. 
عندما أتممت العملية تم استلام رسالة عبر البريد الالكتروني تم تأكيد طلبك ، ثم بعدها استلمت رسالة اخرى بأنه لم تتم عملية الدفع بنجاح الساعه ١:١٥ ، وهذي هي الرساله : 
يؤسفنا أن نعلمك بأنه لم تتم معالجة طلبك بنجاح
مرحبًا Tota Ali، لم تتم معالجة طلبك رقم 6474711753 بنجاح. قد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا أو استخدام خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام عبر https://centrepoint.app.link/e/CzP0sgy2g5.

لقد قمنا بإعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك. يرجى التواصل مع البنك الخاص بك في حال وجود أية أسئلة أخرى.

فعدت وقمت بعملية شراء اخرى الساعه ٣:٣١ رقم طلبك هو 6474781046. بمبلغ ٨٢٢ 

والآن عند دخولي لتتبع الطلب وجدت الطلبين تم شحنها كيف ذلك ؟ وكيف لي إلغاء الطلب الاول مالذي علي فعله .. وشكرا 

iOS Version: 11.4
App Version: 8.8.9 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/608063