Subject: New Reply Received - Re: ﻿لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Apr 2020 13:28:15 +0000

Hi Asjad Hussain,  The customer has responded to the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.   Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: right" dir="auto">
تم دفع المبلغ عن طريق الاون لاين مرفق تفاصيل العمليه ..ولم يتم استلام المشتريات الا الان ..ارجو ارجاعوالمبلغ او تسليم الطلب <br>
<img id="c14c1b06-5f8e-4558-a89b-bcabe19898b1" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMTUxMzg3OSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.TTmTtHRXamnoeYogU0i78dHlB7ltmjyzA0qCsy5_k1I" alt="Image" style="max-width: 100%">
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, April 4, 2020 5:22:57 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 613134</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 613134<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Asjad Hussain : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ابراهيم,<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br>
<br>
يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم (6475797801) بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل سداد. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.<br>
وفي حال تم خصم المبلغ من حسابكم الرجاء تزويدنا برقم عملية خصم سداد لكي يتم التحقيق في الامر وخدمتكم على أكمل وجه.<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/613134