Subject: Ticket Assigned - Re: ﻿لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Apr 2020 07:44:14 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وصلني هذا البريد الإلكتروني بعدم اكتمال عملية معالجة الطلب لعدم استلام المبلغ وراجعت الحساب البنكي في وقته ولم أجد عملية السحب رغم وصول رسالة بالخصم، ولذا أعدت طلب نفس الطلبية مع تغيير بسيط وذلك يوم 30 مارس 2020 برقم 6474682985 وتأكدت من خصم الملبغ من حسابي الذي كان 316.08ريال
لكن اكتشفت أنها في تطبيق ماكس في الجوال لازالت العملية الأولى قائمة وقيد الشحن، وارسلت مرتين رسالة عبر التطبيق بإيقافها لتكرار العملية وعدم خصم المبلغ لكن دون أي تجاوب

واليوم أجد أنه العملية الأولى تم خصمها مبلغها 327.78 ريال من حسابي البنكي هي الأخرى وأن الطلبيتين الأولى والثانية ( كلها نفس الطلبات تقريبًا) في طريقها للشحن إلى منزلي

اتصلت برقم خدمة العملاء وكل مرة أنتظر على الخط 5 دقائق دون أي رد من أي موظف فقط الرد الآلي والجميع مشغولون

والآن أطالب بإعادة الشحنة الأولى كاملة فلا أرغب في استلامها فقد كان هذا البريد سبب المشكلة وأطالب بإعادة قيمتها  327.78 ريال كاملاً إلى حسابي البنكي دون تحمل أي مسؤولية

________________________________
From: support=[email-masked] <support=[email-masked]> on behalf of Max Fashion <[email-masked]>
Sent: Saturday, March 28, 2020 10:00 PM
To: nisreen shkzeen <[email-masked]>
Subject: لم تتم عملية الدفع بنجاح.

.${ctx.messages.prehead}6474050688<https://www.maxfashion.com/sa/ar/my-account/order/6474050688?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>

[Max logo]<https://www.maxfashion.com/sa/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
حمّل تطبيقاتنا الآن
[ios icon]<https://itunes.apple.com/ae/app/id1161312751>        [android icon] <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
ايفون<https://itunes.apple.com/ae/app/id1161312751>     اندرويد<https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>

النساء<https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/women?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar> الرجال<https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/men?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar> البنات<https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/girls?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar> الأولاد<https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/boys?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar> الأحذية<https://www.maxfashion.com/sa/ar/department/shoes?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar> الإلهام<https://www.maxfashion.com/sa/ar/inspiration?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
.يؤسفنا أن نعلمك بأنه لم تتم معالجة طلبك بنجاح
مرحبًا nisreen shkzeen، لم تتم معالجة طلبك رقم 6474050688<https://www.maxfashion.com/sa/ar/my-account/order/6474050688?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar> بنجاح. قد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا أو استخدام خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام عبر https://maxfashion.app.link/e/PWa9Yigke5.

لقد قمنا بإعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك. يرجى التواصل مع البنك الخاص بك في حال وجود أية أسئلة أخرى.

تفاصيل الطلب

السعر الكلي

الوصف

المنتج

25  ريال
ماكس
جوارب بارزة الملمس بطول الكاحل بحوّاف أساور - طقم من 6 أزواج
اللون: متعدد الألوان
المقاس: 41-37
الكمية: 1
[https://lmsin.net/cdn-cgi/image/h=150,w=150,q=90,fit=cover/https://3ecf0162ec16d2dc8f18-fd9472f10317a31c2bce51f193fe8bda.ssl.cf3.rackcdn.com/max/SPB0BSS05MULTICOLORMEDIUM-SPB0BSS05-MXSPR20181219_01-2100.jpg] <https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/162165188?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
57  ريال
ماكس
فستان نوم بأكمام قصيرة وثنيات وطبعات
اللون: أزرق
المقاس: L
الكمية: 1
[https://lmsin.net/cdn-cgi/image/h=150,w=150,q=90,fit=cover/https://3ecf0162ec16d2dc8f18-fd9472f10317a31c2bce51f193fe8bda.ssl.cf3.rackcdn.com/max/SP20BS1128BLUELIGHT-SP20BS1128-MXSPR20100120_01-2100.jpg] <https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/162296936?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
109.6  ريال
ماكس
طقم لحاف بطبعات 2 قطع - 220x160 سم
اللون: متعدد الألوان
المقاس: مقاس حر
الكمية: 1
[https://lmsin.net/cdn-cgi/image/h=150,w=150,q=90,fit=cover/https://3ecf0162ec16d2dc8f18-fd9472f10317a31c2bce51f193fe8bda.ssl.cf3.rackcdn.com/max/YELLOWSTRPGEOSMULTICOLORMEDIUM-YELLOWSTRPGEOS-MXSS20231019_01-2100.jpg] <https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/161972165?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
125.6  ريال
ماكس
طقم لحاف بطبعات 2 قطع- 160x220 سم
اللون: متعدد الألوان
الكمية: 1
[https://lmsin.net/cdn-cgi/image/h=150,w=150,q=90,fit=cover/https://3ecf0162ec16d2dc8f18-fd9472f10317a31c2bce51f193fe8bda.ssl.cf3.rackcdn.com/max/161726680-WAVES-MXWN19070819_01-2100.jpg] <https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/161726680?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
30  ريال
27  ريال        ماكس.
قيمة رائعة - اشتر 1 بقيمة 15 ريال و2 بقيمة 27 ريال
كميات متعددة
[https://lmsin.net/cdn-cgi/image/h=150,w=150,q=90,fit=cover/https://3ecf0162ec16d2dc8f18-fd9472f10317a31c2bce51f193fe8bda.ssl.cf3.rackcdn.com/max/SS201203BBLUEDARK-SS201203B-MXSS20191219_01-2100.jpg]         [https://lmsin.net/cdn-cgi/image/h=150,w=150,q=90,fit=cover/https://3ecf0162ec16d2dc8f18-fd9472f10317a31c2bce51f193fe8bda.ssl.cf3.rackcdn.com/max/1203BBLACKDARKRK-1203B-MXNOOS231018_00-2100.jpg]
20  ريال
ماكس
جوارب - طقم من 10 أزواج
اللون: أسود
الكمية: 1
[https://lmsin.net/cdn-cgi/image/h=150,w=150,q=90,fit=cover/https://3ecf0162ec16d2dc8f18-fd9472f10317a31c2bce51f193fe8bda.ssl.cf3.rackcdn.com/max/157128159-LSBLK-MXNOOS280119_00-2100.jpg] <https://www.maxfashion.com/sa/ar/p/157128159?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=internal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>
364.2  ريال     المجموع الفرعي:
مجانًا  شحن بري عادي
327.78  ريال    المجموع

هل تريد المساعدة؟ تواصل معنا

.تواصل معنا على الشبكة الاجتماعية المفضلة لديك

[facebook]<https://www.facebook.com/MaxFashionMENA>

أرسل لنا بريد إلكتروني الآن وسنقوم بالرّد عليك في أقرب وقت.

[mailus]<mailto:[email-masked]?Body=Contacted>

800-1111629 اتصل بنا على
على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم

[call]

غرّد لنا بصفحتنا على تغريد maxfashionMENA@

[twitter]<https://twitter.com/maxfashionMENA>

© 2017 ريتيل وارلد ليمتد
سياسة الخصوصية<https://www.maxfashion.com/sa/ar/privacypolicy?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>  | الشروط والأحكام<https://www.maxfashion.com/sa/ar/termsandconditions?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dinternal_full_cancellation_CREDIT_CARD_SA_ar>

[https://ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-green-avg-v1.png]<http://www.avg.com/email-signature?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>     Virus-free. www.avg.com<http://www.avg.com/email-signature?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/621539