Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Mar 2020 16:27:26 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           07:35 PM, 18th Mar                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           07:35 PM, 18th Mar                     User                    قم بشراء ملابس اون لاين من سنتر بوينت ولكن القياس كبير والثاني قياس اصغر من المطلوب           07:36 PM, 18th Mar                     User                    كيف يمكنني إرجاعهم           07:36 PM, 18th Mar                   Asjad                    يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:37 PM, 18th Mar                     User                    علماً بانني في المره السابقه واجهت نفس المشكله وعندما ذهبت الى محل سبلاش اخذوا مني نقود زيادة           07:38 PM, 18th Mar                     User                    قالوا ليي ،لانه الأون لاين في  عروض وهم لا توجد لديهم نفس العروض           07:39 PM, 18th Mar                     User                    وأما محل سنتر بوينت ،قال لي البائع اللي هناك ،هذه بضاعه قديمه ولا يوجد لدينا مخزون           07:41 PM, 18th Mar                     User                    وعندما دخلت اون لاين وجدت المقاس المطلوب ،فأخذت نفس القطعة ولكن بمقاس ثاني ،علما بانني طلبت مقاس والقطعة اللي حصلت عليها مو نفس المقاس           07:43 PM, 18th Mar                     User                    يعني غلطة الأون لاين مو غلطتي           07:44 PM, 18th Mar                   Asjad                    تقبل كامل اعتذرانا عن الازعاج الذي تسببنا به           07:45 PM, 18th Mar                     User                    ما هو الحل الان ،اخاف أواجه نفس المشكله إذا رحت السنتر بوينت لاستبدال القطعتين ،علما بأنه توجد لديي قطعه ثالثه لم استطع إرجاعها لانه العامل قال ليي لا يوجد مخزون لديهم .           07:48 PM, 18th Mar                     User                    وهي القطعة اللي كان المقاس خاطئ غير المقاس المطلوب           07:49 PM, 18th Mar                     User                    وطلبت قطعه نفسها اون لاين بالمقاس المطلوب           07:50 PM, 18th Mar                   Asjad                    عميلنا الكريم حاليا المتاجر مغلقة فلا يمكنك استبدال المنتجات           07:51 PM, 18th Mar                   Asjad                    يمكنك ارجاعها عبر المندوب           07:51 PM, 18th Mar                     User                    How I can returns the items ???           07:55 PM, 18th Mar                     User                    And there’s charge for that !!           07:56 PM, 18th Mar                     User                    كيف ذلك ؟؟           08:01 PM, 18th Mar                   Asjad                    يرجى تزوينا برقم الطلب و اسم المنتجات الذي تريد ارجاعها لكي يتم رفع طلب الاسترجاع من قبلنا           08:03 PM, 18th Mar                     User                    اوكيه           08:06 PM, 18th Mar                   Asjad                    هل ما زلت معنا ؟           08:10 PM, 18th Mar                     User                    نعم           08:13 PM, 18th Mar                     User                    رقم الطلب 7673086851           08:14 PM, 18th Mar                     User                    فستان إيه لاين المقاس كبير اريد مقاس رقم ١٠بدل١٢           08:15 PM, 18th Mar                     User                    بنطال رياضي بجيوب وطبعات ،القياس صغير اريد مقاس من ١٠-١١           08:16 PM, 18th Mar                   Asjad                    سيتم رفع طلب الاسترجاع من قبلنا           08:20 PM, 18th Mar                     User                    القطعة الثالثة بنطال رياضي مع تفاصيل شريط ورباط من بوش أريده استبداله بقطعه أخرى وهي بنطال رياضي برباط وجيوب من جونيور اللون الأزرق والمقاس من ١٣-١٤ سنه           08:24 PM, 18th Mar                     User                    وشكراً لكم           08:24 PM, 18th Mar                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:27 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/541670