Subject: Ticket Assigned - Conversation with Purring Pen
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Mar 2020 11:38:26 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Purring Pen Purring Pen                    مرحبا           02:51 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    أرجو المساعدة           02:55 PM, 18th Mar                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:55 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    أخي عدت اليك بنفس الموضوع لكن لدي مشكلة عند اتمام الشراء لابد لي أن اختار طريقة الدفع، عند استخدام القسيمة 10 دراهم يتم الخصم من رصيدي الذي هو 18 درهم!!، لماذا لا يمكنني استخدام 10 دراهم القسيمة و18 درهم في رصيدي معا؟           02:57 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    عند استخدام القسيمة يصبح في رصيدي 7 دراهم فقط، المفروض المجموع القسيمة والرصيد 28 درهم           02:59 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    يضطروني لاختيار الدفع عند الاستلام لادفع 10 شحن و10 للاستلام يعني20           02:59 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    ما فائدة القسيمة اخي؟ حين قمتُ بالغاءها ظهرت نفس النتيجة علي دفع 20 كشحن واستلام           03:02 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    ؟           03:08 PM, 18th Mar                   Asjad                    يرجى تزويدنا بلقطةالشاشة للخطإ و قيمة المشتريات التي تريد اشترائه؟           03:10 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    دقيقة           03:11 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    قيمة المشتريات 17           03:11 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    لكن يظهر لي ان الرصيد فقط فيه 7 عند اتمام الشراء مما يضطرني لاختيار الدفع عند الاستلام وعندها يتم احتساب 20 درهم للشحن والاستلام           03:12 PM, 18th Mar                   Asjad                    عزيزي تم ملاحظة أنه قد تم تطبيق القسيمة بنجاح           03:15 PM, 18th Mar                   Asjad                    تم خصم ال 10 دراهم من القسيمة وليس من رصيد حسابي الخاص بك           03:15 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    ولماذا لم يتم الخصم من رصيدي؟ رغم اني وضعت خيار ( رصيدي) عند الدفع           03:16 PM, 18th Mar                   Asjad                    يتم خصم باقي المبلغ بعد تطبيق القسيمة من رصيدي           03:16 PM, 18th Mar                   Asjad                    كم هي قيمة المبلغ الاجمالي ؟           03:16 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    مبلغ المشتريات؟           03:17 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    17 درهم           03:17 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    لكن اخي لا افهم كيف، رصيدي هو 18 درهم والقسيمة 10 اليس المجموع 28؟؟           03:17 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    هل انت معي؟           03:22 PM, 18th Mar                   Asjad                    نعم           03:26 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    ما الحل الآن           03:27 PM, 18th Mar                   Asjad                    سيتم رفع طلبك الى الجهة المختصة           03:33 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    كيف سيتم التواصل معي؟، لقد نفدت السلعة التي كنت ارغب بها للاسف!           03:33 PM, 18th Mar                   Asjad                    تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج           03:35 PM, 18th Mar                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:38 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/540457