Subject: Ticket Assigned - Conversation with Purring Pen
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Mar 2020 10:44:42 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Purring Pen Purring Pen                    مرحبا           02:21 PM, 18th Mar                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           02:22 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    دخلت من متصفح قوقل كروم تم تفعيل القسيمة بنجاح والتي تشمل قيمة 10 دراهم للشحن، لكن يظهر لي بأسفل الفاتورة انه يجب علي دفع 10 دراهم للشحن           02:23 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    رقم الطلب 9772840760           02:23 PM, 18th Mar                   Asjad                    لحظات من فضلك            02:24 PM, 18th Mar                   Asjad                    10 درهم هو قيمة الدفع عند الاستلام           02:26 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    لا يوجد دفع عند الاستلام اخي           02:27 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    اخي تم تعويضي سابقا ب قيمة18 درهم كقيمة الحلق المكسور
لكن كان يتم مطالبتي بقيمة 10 دراهم اضافية للشحن
لذا قدمت شكوى لان الخطأ لم يكن خطأي بس وصل الحلق مكسورا فلم ادفع قيمة الشحن مرتين
لذا تم تعويضي بقيمة الشحن الان           02:27 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    لدي في رصيدي 18 درهم كتعويض مع قسيمة الشحن 10 دراهم           02:27 PM, 18th Mar                   Asjad                    هل تعني القسيمة لا تعمل؟           02:29 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    تم ظهور انها تعمل بنجاح لكني لا افهم سبب ظهور قيمة الشحن 10 دراهم اسفل الفاتورة           02:29 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    هل اتم الشراء واتجاهل هذه القيمة؟           02:30 PM, 18th Mar                   Asjad                    يرجى اتمام الشراء           02:30 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    وليس علي دفع 10 دراهم؟           02:31 PM, 18th Mar                   Asjad                    اذا تم اخذ القيمة سيتم تعويضه           02:31 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    كيف تعويضه أعود اليكم مجددا واشرح الموضوع بأكمله؟ لقد تعبت أخي من تكرار موضوعي لكم           02:32 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    واذا تم تعويضه سيتم احتساب قيمة الشحن مجدداً، نفس الامر سيتكرر           02:33 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    كلمتُ الاخ مصعب يمكنك مراجعة الامر عنده           02:35 PM, 18th Mar                   Asjad                    عميلنا الكريم يرجى اتمام الشراء           02:36 PM, 18th Mar                   Asjad                    لا يتم اخذ القيمة الزايدة           02:37 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    اذا طالبني المندوب ب10 دراهم ماذا اقول له؟           02:37 PM, 18th Mar                   Asjad                    هل تريد لادفع عند لاستلام؟           02:39 PM, 18th Mar                   Asjad                    الدفع           02:40 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    لا لماذا ادفع عند الاستلام اخي ولدي رصيد وقسيمة؟           02:40 PM, 18th Mar                   Asjad                    عميلنا الكريم يرجى اتمام الشراء           02:41 PM, 18th Mar                   Asjad                    لا يطالب اي شئى من المندوب           02:41 PM, 18th Mar                     Purring Pen                    حسنا شكرا لك لتوضيحك وتفهمك الأمر           02:42 PM, 18th Mar                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:44 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/540221