Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Dec 2020 00:50:46 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رامي مشيخي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رامي مشيخي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0122707220 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6252745630 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548331553            01:49 AM, 16th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:49 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    كيف طلع عندي تم تسليم وانا ما قد استلام طلب           01:50 AM, 16th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:50 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    6252745630           01:51 AM, 16th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:51 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                             01:52 AM, 16th Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (554833155) وتم توصيل المنتجات اليك           01:53 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    ما استلم طلب           01:53 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    رقم جوال 0548331553           01:54 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    الو           01:56 AM, 16th Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق مع شريك الشحن والنظر في القضيه بأسرع وقت ممكن           01:56 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    اوكيه           01:57 AM, 16th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:57 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    انا قد طلبت من عندكم بنفس هذا رقم           01:57 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    بس مادري كيف تغير رقم جوال           01:57 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    انا ما غيرتو           01:57 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    انا رقم جوال حقي ٠٥٤٨٣٣١٥٥٣           01:58 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    وصلت طلبيه على رقم ثاني           01:58 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    ورقم ثاني اخذ طلب           01:58 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    وانا دفعت على حسابي           01:58 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    و هو اخذ طلبيه           01:58 AM, 16th Dec                   Hamza                   لاتقلق عميلنا العزيز سيتم التحقق في اسرع وقت ممكن           01:59 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    اوكيه           01:59 AM, 16th Dec                     رامي مشيخي                    رقم جوالي 0548331553           01:59 AM, 16th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:02 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880857