Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Dec 2020 00:50:45 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:34 PM, 15th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:34 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    هلا           10:35 PM, 15th Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           10:36 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    يوجد شكوى مقدمة لاخر طلبين           10:36 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    ما حالتهم           10:36 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    اارجاع مبلغ           10:36 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    وارجاع بضاعة           10:36 PM, 15th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:37 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    6244094973           10:37 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    ارجاع مبلغ           10:37 PM, 15th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:38 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    6245078944           10:40 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    هذا الطلب ارجاع منتجات           10:40 PM, 15th Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على التأخير الذي تسببنا به           10:41 PM, 15th Dec                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم بالفعل رفع طلبك للجهات المعنيه وسوف اقوم برفعه مجددا           10:41 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    تم تقديم لأكثر من شهر           10:41 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    الرجاء ارجاعوالمبالغ و تعويضي على التأخير           10:42 PM, 15th Dec                   Hamza                   سيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة في اسرع وقت ممكن           10:43 PM, 15th Dec                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت وسيتم التواصل معك في حال وجود جديد           10:43 PM, 15th Dec                   Hamza                   شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا           10:43 PM, 15th Dec                     السلام عليكم                    اوك           10:44 PM, 15th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:45 PM, 15th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:47 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880481