Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 21:49:45 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation videosالوو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  videosالوو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:30 AM, 12th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:30 AM, 12th Dec                     videosالوو                    السلام عليكم           02:31 AM, 12th Dec                   Hamza                   وعليكم السلام           02:31 AM, 12th Dec                     videosالوو                    انا عملت استرجاع لطلبيتي واستلم المندوب الملابس وللحين مارجع المبلغ لحسابي رق           02:31 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:31 AM, 12th Dec                     videosالوو                    6250296445           02:32 AM, 12th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:32 AM, 12th Dec                     videosالوو                    والطلب الثاني برقم           02:32 AM, 12th Dec                     videosالوو                    62493448905           02:33 AM, 12th Dec                     videosالوو                    الطلب الثاني           02:34 AM, 12th Dec                   Hamza                   يرجى التأكد  من رقم الطلب 62493448905           02:34 AM, 12th Dec                   Hamza                   غير فعال هذا الرقم           02:34 AM, 12th Dec                     videosالوو                    6249348905           02:34 AM, 12th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:34 AM, 12th Dec                     videosالوو                    اوك           02:34 AM, 12th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:35 AM, 12th Dec                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           02:35 AM, 12th Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة في اسرع وقت ممكن           02:36 AM, 12th Dec                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           02:36 AM, 12th Dec                     videosالوو                    مو معقولة كل دي الفترة وارجع المبلغ           02:36 AM, 12th Dec                     videosالوو                    مارجع المبلغ           02:37 AM, 12th Dec                     videosالوو                    ياريت تستعجلوا           02:37 AM, 12th Dec                     videosالوو                    وتردوه           02:37 AM, 12th Dec                   Hamza                   سيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة وتحويل المبلغ اليكم في اسرع وقت ممكن           02:37 AM, 12th Dec                     videosالوو                    طيب           02:37 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:38 AM, 12th Dec                     videosالوو                    ينفع الاسترجاع في الفرع           02:38 AM, 12th Dec                   Hamza                   نعم يمكنك الارجاع من اقرب متجر منك           02:39 AM, 12th Dec                     videosالوو                    وهل بياخد نفس المدة في إرجاع المبلغ ولا لا           02:39 AM, 12th Dec                     videosالوو                    بيرجع المبلغ وقتها ولا يطول           02:39 AM, 12th Dec                   Hamza                   من 4-15 يوم حسب اجراءات البنك الخاص بك           02:41 AM, 12th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:43 AM, 12th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:45 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1863149