Subject: Ticket Assigned - Conversation with هاشميه
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 03:03:02 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هاشميه هاشميه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاشميه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:14 PM, 08th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           12:16 PM, 08th Dec                     هاشميه                    السلام عليكم .. لو سمحت انا استرجعت بنطلونين بقيمه ٥٤ ريال .. لماذا لم تودع المبلغ ؟!           12:16 PM, 08th Dec                     هاشميه                    تم ايداع ٢٠ ريال في رصيدي حساب ستي ماكس وليس حسابي البنكي           12:16 PM, 08th Dec                     هاشميه                    اين باقي المبلغ ؟!           12:17 PM, 08th Dec                     هاشميه                    ؟!           12:18 PM, 08th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           12:19 PM, 08th Dec                   Yazid                   هل مازلت معنا           12:20 PM, 08th Dec                     هاشميه                    نعم           12:20 PM, 08th Dec                     هاشميه                    لحظه           12:21 PM, 08th Dec                     هاشميه                    6246251821           12:21 PM, 08th Dec                     هاشميه                    هذا رقم الطلب           12:22 PM, 08th Dec                     هاشميه                    ..           12:24 PM, 08th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           12:24 PM, 08th Dec                     هاشميه                    طيب           12:26 PM, 08th Dec                   Yazid                   نود اعلامك عزيزي العميل حسب البيانات لدينا فأن المنتج  لم يتم ارجاعه من قبلكم  بنطلون جينز طويل كومفورت فيت وخصر مطّاطي وجيوب           12:27 PM, 08th Dec                     هاشميه                    جى المندوب اخذه           12:28 PM, 08th Dec                     هاشميه                    اخذ اثنين بنطلون           12:28 PM, 08th Dec                     هاشميه                    مقاس من ١٨ الى ٢٤ شهر           12:28 PM, 08th Dec                     هاشميه                    وابغى فلوسي ترجع بحسابي البنكي           12:28 PM, 08th Dec                     هاشميه                    المندوب استلم مني الشحنه سليمه           12:29 PM, 08th Dec                     هاشميه                    مو ذنبي اذا اتلفها وانا اخسر فلوسي ؟!           12:30 PM, 08th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:30 PM, 08th Dec                     هاشميه                    متى سيتواصل ؟!           12:31 PM, 08th Dec                   Yazid                   سيتم في أسرع وقت ممكن           12:31 PM, 08th Dec                     هاشميه                    اتمنى ذلك           12:32 PM, 08th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:32 PM, 08th Dec                   Yazid                   طاب يومك           12:32 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1845517