Subject: Ticket Assigned - Conversation with حمزة
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 03:02:58 +0000

Hi asjed Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حمزة حمزة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمزة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250224453 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:47 AM, 07th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           11:49 AM, 07th Dec                     حمزة                    اهلا يزيد           11:49 AM, 07th Dec                     حمزة                    عندي طلب برقم           11:49 AM, 07th Dec                     حمزة                    6250224453           11:49 AM, 07th Dec                     حمزة                    خرج للتوصيل مرتين و لم يصلني           11:49 AM, 07th Dec                     حمزة                    خرج يوم الجمعة و خرج اليوم           11:49 AM, 07th Dec                     حمزة                    اقصد خرج الجمعة و خرج امس           11:50 AM, 07th Dec                     حمزة                    اول كان رقم جوالي خطأ و طلبت تعديله           11:50 AM, 07th Dec                     حمزة                    كان 0595881958           11:50 AM, 07th Dec                     حمزة                    و الصحيح هو 0595881950           11:50 AM, 07th Dec                     حمزة                    امس كلمت خدمة العملاء قالوا انه تم تغيير الرقم           11:51 AM, 07th Dec                     حمزة                    و لكن الطلب ما وصلني           11:51 AM, 07th Dec                     حمزة                    على حسي معلوماتي انتوا توصلوا ثلاثة مرات ثم تلغوا  الطلب           11:51 AM, 07th Dec                     حمزة                    *حيب           11:52 AM, 07th Dec                     حمزة                    *حسب           11:52 AM, 07th Dec                     حمزة                    و الان مرت مرتين توصيل           11:52 AM, 07th Dec                     حمزة                    مع العلم اني دفعت عن طريق بطاقة بنكية           11:52 AM, 07th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           11:54 AM, 07th Dec                     حمزة                    تمام           11:56 AM, 07th Dec                   Yazid                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة على الرقم 966595881958           11:57 AM, 07th Dec                     حمزة                    الرقم خطأ           11:57 AM, 07th Dec                     حمزة                    طلبت تعديله اكثر من مرة           11:57 AM, 07th Dec                     حمزة                    الرقم الصحيح هو ٠٥٠٥٨٨١٩٥٠           11:57 AM, 07th Dec                   Yazid                   اللقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في تحديث الرقم .الصحيح 0595881950           11:57 AM, 07th Dec                     حمزة                    طيب متى راح يتغير           11:58 AM, 07th Dec                     حمزة                    مرت عدة ايام من يوم ما طلبت تغيير الرقم           11:58 AM, 07th Dec                     حمزة                    طلبت تعديله من ٤ ايام           11:58 AM, 07th Dec                   Yazid                   قد تم رفع طلبك من قبل زميلنا  وسيتم التحديث على الرقم 0595881950           11:59 AM, 07th Dec                     حمزة                    متى راح يتم التحديث           12:00 PM, 07th Dec                     حمزة                    الى الان لا احد تواصل معي           12:00 PM, 07th Dec                   Yazid                   سوف نبذل كل ما بوسعنا حتى يقوم فريق الشحن من إعادة المحاولة والتواصل معك على الرقم التالي595881950           12:00 PM, 07th Dec                     حمزة                    انا دافع مبلغ الطلب           12:01 PM, 07th Dec                     حمزة                    و راح يروح علي           12:01 PM, 07th Dec                   Yazid                   سنبذل كل ما بوسعنا حتى يتم اعادة المحاولة مره أخرى           12:03 PM, 07th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:03 PM, 07th Dec                     حمزة                    للأسف ما استفدت شي           12:03 PM, 07th Dec                   Yazid                   نأسف عزيزي العميل على الازعاج الذي تسببنا به لكم ولكن سيتم في اسرع وقت ممكن           12:05 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1838864