Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Jan 2020 02:59:22 +0000

Hi Asjad Hussain,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           06:43 AM, 15th Jan                     User                    انا طلبت من الموقع منتجات وحابه ابدل ف المقاس  صغير باخذ اكبر           06:43 AM, 15th Jan                     User                    كيف طريقة الاسترجاع استلمت الطلب من ارمكس هل ممكن اروح ل احد الفروع.           06:44 AM, 15th Jan                     User                    بعض المنتجات اتخلصت من كروتها وكيسها ؟؟ ايش اعمل           06:45 AM, 15th Jan                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           06:45 AM, 15th Jan                     User                    اهلاً           06:45 AM, 15th Jan                   Asjad                    نعم يمكنك استرجاع المنتجات في اقرب متجر متجر           06:46 AM, 15th Jan                     User                    يعني انا الان بجده ممكن اروخ. ل اي فرع سيتي ماكس واستبدل ؟ ولا بس استرجعها والموضوع يحتاج وقت           06:46 AM, 15th Jan                     User                    لان محتاجها الملابس:disappointed_relieved::broken_heart:           06:46 AM, 15th Jan                   Asjad                    عميلنا الكريم يرجى اعلامكم بام خدمة الاستبدال لا توجد لمنتجات ماكس           06:47 AM, 15th Jan                     User                    كيف لاتوجد !؟؟           06:47 AM, 15th Jan                     User                    ممكتوب بالموقع اقدر استبدل           06:48 AM, 15th Jan                     User                    يعني ارجعها عادي           06:48 AM, 15th Jan                     User                    لكن مافي استبدال اخذ فلوس. واطلب من جديد ؟؟           06:48 AM, 15th Jan                     User                    الرجاء الرد           06:49 AM, 15th Jan                   Asjad                    شكرا لتواصلك معنا.
​
​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.

يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:

1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.           06:49 AM, 15th Jan                   Asjad                    نعم بعد ارجاع المنتجات سيتم استرداد المبلغ           06:50 AM, 15th Jan                     User                    استلمه كاش ؟           06:50 AM, 15th Jan                     User                    ولا كيف           06:50 AM, 15th Jan                     User                    انا طلبت من الموقع زائر ماعندي حساب في ماكس           06:50 AM, 15th Jan                   Asjad                    لا باس يمكنك استرجاع المنتجات  و سيتم استرداد المبلغ في رصيدي لك           06:52 AM, 15th Jan                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:57 AM, 15th Jan                   Asjad                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:58 AM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/405541