Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 15:56:18 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمود الخولي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود الخولي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261056133 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  558722453            07:39 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:40 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    عندي مشكلة           07:40 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    في توصيل الطلب           07:40 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    رقم الاتصال في العنوان خطاء           07:40 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    ولم يتمكن المندوب من التواصل معي           07:41 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    اريد معرفة متى سيصل الطلب           07:41 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:42 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    لم يرسل رسالة           07:43 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    لأن الرقم كان خطا           07:43 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    6261056133           07:43 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   عبر الايميل           07:43 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:43 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   لقد  تم  شحن طلبك من مستودعنا ويتوقع وصوله في غضون 2-3 ايام عمل           07:45 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:45 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    هو المفروض يصل اليوم وفي التتبع البيان رقم التواصل خطأ           07:46 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   هذا الرقم المسجل لدينا +966555872245           07:47 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    خطا           07:47 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    الصحيح           07:47 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    0558722453           07:48 PM, 06th Jan                     محمود الخولي                    ....           07:51 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           07:55 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:55 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:55 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963185