Subject: Ticket Assigned - Conversation with الاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 15:35:04 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الاء الاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:15 PM, 06th Jan                     الاء                    6256657488 ذا الطلب رجعتو مبلغ بس المبلغ مو كاملً           07:15 PM, 06th Jan                     الاء                    حاطين ترجيع لي 14 قطعه والي رجع اقل بكثييييييير           07:16 PM, 06th Jan                     الاء                    كيف كداا           07:16 PM, 06th Jan                     الاء                    كل القطع كانت ف كرتون واحد           07:19 PM, 06th Jan                     الاء                    15 قطعه           07:19 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:20 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:20 PM, 06th Jan                     الاء                    طيب           07:20 PM, 06th Jan                     الاء                    ايش صار           07:23 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   حسب البيانات تم ايصال فقط منتج واحد الينا بقية المنتجات لم يتم ايصالها           07:27 PM, 06th Jan                     الاء                    منتج واحد           07:27 PM, 06th Jan                     الاء                    كان كرتون في كل المنتجات           07:27 PM, 06th Jan                     الاء                    كيف لم يتم توصيلها           07:27 PM, 06th Jan                     الاء                    وانا رسلتها مع المندوب           07:28 PM, 06th Jan                     الاء                    نفس الكرتون الي وصلني حطيت فيه 15 قطعه           07:28 PM, 06th Jan                     الاء                    وانتو كاتبين تم الاسترجاع لي 14 قطعه والمبلغ الي حاطينه اقل من 14  قطعه           07:28 PM, 06th Jan                     الاء                    كيف كدااااا           07:28 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           07:30 PM, 06th Jan                     الاء                    تمام  انتظر رد           07:30 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:31 PM, 06th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:34 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963117