Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 03:17:52 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation dina                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dina Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251818368 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546739726            10:37 PM, 08th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:37 PM, 08th Dec                     dina                    لو سمحت كنت طلبت طلبات اونلاين           10:38 PM, 08th Dec                     dina                    وفى طلب منهم ماعارفه جاهز للاستلام ولا لا           10:38 PM, 08th Dec                     dina                    مع انى طلبت بعده حاجات كتير وجاهزين           10:38 PM, 08th Dec                     dina                    عايزه اتاكد هو جاهز ولا لا عشان اروح مره واحده استلم طلباتى كلها           10:38 PM, 08th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           10:38 PM, 08th Dec                     dina                    6251818368           10:39 PM, 08th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            10:41 PM, 08th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, يرجى العلم بان الطلب لم يتم جهيزه و لكن سوف اقوم بالتواصل مع فريق المستودع لكي يتم تجهيز الطلب و إرساله الى المتجر في اقرب وقت ممكن           10:43 PM, 08th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:44 PM, 08th Dec                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            10:46 PM, 08th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:46 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1849584