Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 05:43:51 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم

‏حصلت لي مشكله مزعجه جدا في فرعكم في مكة المكرمه سوق ذي المجاز ، وللأسف اضطريت لرفع بلاغ لوزارة التجاره ، تعامل مدير المعرض لم يكن موفق وكان معاند وغير متعاون رغم ان الحق معي ١٠٠ في الميه ، ‏المشكله اني اخذت ملابس نوم رقم القطعه 162493621 وكان المنتج عباره عن قطعتين بلوزه وبنطلون ، للأسف كان مقاس البلوزه L و مقاس البنطلون XS ، مختلفه مقاساتها بشكل كبير رغم انه مكتوب في الورقه المعلقه على المنتج بأن مقاسه L ، ‏رجعت للمعرض بعد عدة ايام لم اكن منتبه لأختلاف المقاسات انا اخذتها على ضوء بيانات المنتج انه L ، ‏بعد اكتشاف ان البنطلون لا يتوافق مقاسه مع مقاس البلوزه رجعت للمحل وطلبت يغيروا لي مقاس البنطلون الى L لكنهم لم يجدوا المقاس ، ورفض البائع استرجاع المنتج بحجة انه قد مر عليه اكثر من ٣ ايام ، فهمته المشكله أن المنتج قطعه غير متوافقات المقاسات وهذا خطأ منكم وليس مني ، ‏رفض التعاون معي نهائيا واصر على كلامه ولم يقم باسترجاع المبلغ نقدا ، بصراحه ندمت على التسوق من متجركم كانت تجربه مزعجه جدا بالنسبه لي ، صور المنتج ارسلتها على حسابكم في تويتر وموضحه اختلاف المقاس بين البلوزه والبنطلون https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880927