Subject: Ticket Assigned - refund
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 07:26:52 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:13 AM, 17th Dec                     خالد                    انا عندي طلبات مرتجعة للي أكثر من عشرين يوم ولم يتم إرجاع المبلغ           10:13 AM, 17th Dec                   Yahya                   مرحبا خالد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:14 AM, 17th Dec                     خالد                    6247274436           10:14 AM, 17th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:14 AM, 17th Dec                   Yahya                   يرجى التاكد من الرقم المرسل لرقم الطلب           10:16 AM, 17th Dec                     خالد                    متأكد منه           10:16 AM, 17th Dec                     خالد                    وفيه طلب ثاني بعد           10:17 AM, 17th Dec                     خالد                    6274684699           10:17 AM, 17th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الرقم المرسل لا يعمل على النظام           10:17 AM, 17th Dec                     خالد                    صارت نفس المشكلة معي قبل كذا وقلتوا لي نفس الكلام           10:18 AM, 17th Dec                     خالد                    من بعدكم المشكلة الرقم صحيح           10:18 AM, 17th Dec                     خالد                    من عندكم           10:18 AM, 17th Dec                     خالد                    هذي أرقام الطلبية اللي تم الأرجاع منها بعض المنتجات           10:18 AM, 17th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الرقم المرسل لا يعمل على النظام الرجاء التاكد من رقم الطلب المرسل           10:19 AM, 17th Dec                     خالد                    6247684699           10:21 AM, 17th Dec                     خالد                    6247274436           10:21 AM, 17th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فان المنتجات قد وصلت يوم امس وتحتاج الى يومين لفحص الجودة ومن ثم سوف يقوم الفريق المختص لارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           10:23 AM, 17th Dec                     خالد                    اوك شكرا           10:24 AM, 17th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:25 AM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1885641