Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Dec 2020 02:30:17 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation israa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  israa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501796173            06:11 PM, 10th Dec                     israa                    السلام عليكم           06:11 PM, 10th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:13 PM, 10th Dec                     israa                    مسوية عملية إرجاع من أسبوعين وللآن ما تم التواصل معي او جاء أحد واستلم الطلب           06:13 PM, 10th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:14 PM, 10th Dec                     israa                             06:16 PM, 10th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           06:17 PM, 10th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا انك قد قمت بعمل طلب ارجاع منذ 28/11 ولم يتم استلام الطلب منك           06:18 PM, 10th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك علي ذلك           06:18 PM, 10th Dec                     israa                    اي ماجاء احد           06:18 PM, 10th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لاستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:18 PM, 10th Dec                     israa                    تمام ان شاء الله           06:19 PM, 10th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           06:20 PM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1858879