Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Dec 2020 02:30:18 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بالنسبة للتوصيل تم الاتصال من قبل المندوب كل مرة بيقول المكان بعيد بناء عليه يتم تاخير التوصيل ومش  

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بالنسبة للتوصيل تم الاتصال من قبل المندوب كل مرة بيقول المكان بعيد بناء عليه يتم تاخير التوصيل ومش يوصل الطلب هو نفسه إكل مرة يكلمني ولما نتصل بخدمة العملاء يقولوا تواصل معك المندوب فعلا بيتواصل ولم يستجيب ارجوا منكم التوصيل حسبالمندوب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   
 هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة. 
 
 طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked] 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          07:06 PM, 10th Dec      

            
 Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           07:11 PM, 10th Dec 

              
 بالنسبة للتوصيل تم الاتصال من قبل المندوب كل مرة بيقول المكان بعيد بناء عليه يتم تاخير التوصيل ومش  
                   بالنسبة للتوصيل والإرجاع بيتصل المندوب  وارسله الموقع ولم يتم التوصيل بناء علي كلامة المكان بعيد مش كل منطقة ليها مندوب  ولم يأتي  للتوصيل ولما اتصلت بخدمة العملاء يقول تواصل معك المندوب ولما تستجيب  وعلي استعداد تام ارسل المحادثة الاحدثت  وهو كل نفس المندوب ارجوا منكم التعديل في التوصيل  والتأخير وشكرا لكم           07:12 PM, 10th Dec      

            
 Mohamed                   نعتذر علي المشكلة التي واجهتها           07:15 PM, 10th Dec 

            
 Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:15 PM, 10th Dec 

              
 بالنسبة للتوصيل تم الاتصال من قبل المندوب كل مرة بيقول المكان بعيد بناء عليه يتم تاخير التوصيل ومش  
                   ده رقم المندوب 0548688093           07:15 PM, 10th Dec      

              
 بالنسبة للتوصيل تم الاتصال من قبل المندوب كل مرة بيقول المكان بعيد بناء عليه يتم تاخير التوصيل ومش  
                   شكرا لك           07:16 PM, 10th Dec      

            
 Mohamed                   سيتم اخذ ذلك في الاعتبار           07:16 PM, 10th Dec 

            
 Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:19 PM, 10th Dec 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1859165