Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Dec 2020 02:30:16 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249047600 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548288220            05:32 PM, 10th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:35 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    شكراً لاستلام طلبك رقم 6249047600 من المتجر.  استمتع بمشترياتك           05:36 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    اليوم استلمت هذا الطلب واكتشفت انه بس قطعة واحدة وناقصة قطعة           05:36 PM, 10th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           05:38 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    معي أخ محمد ؟           05:38 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    اوك           05:38 PM, 10th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا ان الطلب تم شحنه كاملا بما فيه:  سادة محشوة بارزة الملمس من كورن - 45x45 سم  سادة محشوة بارزة الملمس من كورن - 45x45 سم           05:39 PM, 10th Dec                   Mohamed                   الجاء التحقق مجددا           05:39 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    غير صحيح اليوم استلمتها من الفرع           05:39 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    قطعة الفرو بس وصلتني           05:40 PM, 10th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           05:40 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    تأكد الله يجزاك خير           05:40 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    ماوصلتني والله           05:41 PM, 10th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لحل  المشكلة باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:41 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    خلال كم من الوقت ؟           05:41 PM, 10th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل معك فور وصول الشكوى           05:42 PM, 10th Dec                     السلام عليكم                    اوكي شكرًا           05:42 PM, 10th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           05:42 PM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1858683