Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Dec 2020 02:30:16 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ليلى السلمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليلى السلمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248661134 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543529243            04:38 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    اوك           04:38 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ؟؟           04:41 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    الووو           04:42 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ؟؟؟؟؟           04:44 PM, 10th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           04:46 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ابغي استفسر عن طلبيه           04:47 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    6248661134           04:48 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    وقم الطلب           04:48 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    الوووو           04:48 PM, 10th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           04:48 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    تمام           04:48 PM, 10th Dec                   Mohamed                   بعدد التحقق وجدنا محاولتي توصيل غير ناجحة من قبل فريق الشحن لتوصيل الطلب           04:50 PM, 10th Dec                   Mohamed                   وتم التواصل معك علي الرقم 966543529243           04:50 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    فريق الشحن           04:51 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    اتواصل معي           04:51 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    بس ماوصل الطلبيه           04:51 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    قالي الوقت متاخر           04:51 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    توصلك مع مندوب ثاني           04:51 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    بس للاسف ماتواصل معي مندوب           04:52 PM, 10th Dec                   Mohamed                   حسنا يوجد محاولة توصيل ثالثة           04:52 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    متى           04:52 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ؟؟؟؟           04:52 PM, 10th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:53 PM, 10th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           04:53 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ليش مايتك التواصل ع الجوال           04:53 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ؟؟؟؟           04:53 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    اي عندي           04:53 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    انا انصلت قبل ٤ايام ع الرقم سنتر بوينت ورفعوا طلب           04:54 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    بس بعد مافي اي تجاوووب           04:54 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ؟؟؟؟؟           04:54 PM, 10th Dec                   Mohamed                   نعتذ علي ذلك ولكن الطلب مازال مع شريك الشحن           04:55 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    الوووو           04:55 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    شريك الشحن ليش ماينواصل معي           04:55 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    ويسلمً الشحنه           04:55 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    !؟؟؟؟           04:55 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    لانها مره تاخرت           04:56 PM, 10th Dec                   Mohamed                   نعتذر سيتم التواصل معهم لمعرفة مشكلة التأخير           04:57 PM, 10th Dec                     ليلى السلمي                    اوك           04:58 PM, 10th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           04:59 PM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1858483