Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:04:19 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالرحمن الزهراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:05 AM, 09th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك.           11:07 AM, 09th Dec                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            11:09 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    نعم           11:09 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    ؟؟           11:10 AM, 09th Dec                   Mohamed                   تفضل عزيزي العميل كيف يمكنني مساعدتك؟           11:10 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    لم يتم التوصل معي لارجاع الطلب           11:11 AM, 09th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:11 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    6243330581           11:11 AM, 09th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           11:12 AM, 09th Dec                   Mohamed                   حسب البيانات التي لدينا قد قمت بعمل طلب ارجاع يوم 21/11           11:14 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    ايه بس محد تواصل معناا للارجاع الطلب ؟؟!           11:15 AM, 09th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           11:15 AM, 09th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لاستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:15 AM, 09th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           11:16 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    البريد معطل ممكن يكون عن طريق الرقم           11:16 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    0591557799           11:16 AM, 09th Dec                   Mohamed                   الرجاء تزويدنا ببريد الكتروني صالح           11:17 AM, 09th Dec                     عبدالرحمن الزهراني                    [email-masked]           11:19 AM, 09th Dec                   Mohamed                   حسنا سيتم التواصل معك           11:19 AM, 09th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتك           11:20 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1851114