Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الرعدي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:04:18 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد الرعدي محمد الرعدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الرعدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535482878            10:45 AM, 09th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           10:46 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    السلام عليكم عندي شحنة تم ارجاعها الى ماكس قبل 16 يوم           10:46 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    رقمها 6245857890           10:46 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    وللان لم يتم ارجع الاموال           10:46 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    اتصلنا بخدمة العملاء اكثر من 5 مرات ولم يتم حل المشكلة           10:47 AM, 09th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           10:47 AM, 09th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:50 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    ههههه           10:51 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    شي مضحك اخي           10:51 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    هكذا كل ماتصل نفس لكلام           10:51 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    خلال 24 ساعه سوف يتصلو فيك           10:51 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    اكثلر من 10 ايام نفس الكلام           10:51 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    اتصل  بخدمة العملاء نفس هذا الكلام الذي انت تكلمت فيه           10:52 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    في حل  للموضوع او لا           10:52 AM, 09th Dec                   Yazid                   نأسف على الازعاج الذي تسببنا به لكم ولكن سيتم حلها في اسرع وقت ممكن           10:52 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    متى اسرع وقت           10:53 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    لها اكثر من 16 يوم           10:53 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    افشل متجر وموقع  للاسف           10:53 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    على العموم شكرا اخي ماجبت شي جديد نفس كلام خدة العملاء           10:54 AM, 09th Dec                   Yazid                   نعتذر منك مره اخرى عزيزي العميل ولكن قد تم الرفع الى الجهة المعنية           10:54 AM, 09th Dec                     محمد الرعدي                    شكرا اخي           10:55 AM, 09th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:55 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1850966