Subject: Ticket Assigned - Store information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 02:51:10 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Store information لدى مشكلة مع الاستور بسكاكا الجوف.. معاملة سيئة وعنصرية اضافة للتلاعب بالفواتير 
واستهانه بحق العميل وساقوم برفع شكوى للتجارة بسبب الموظف والمديرة المسئوله
 الذى رفض  اعطاء اسماؤهم ولا يحملون شارات بالاسم  واحدى الموظفات التى ليس لها علاقه بالموضوع قامت بالمشاركة فى الردود السيئة.. مما استدعى عميلة سعودية اخبارهم انهم عنصرين وان هذه ليست المرة الاولى لها ترى معاملة  سيئه لعميل مصرى بالاستور واخبرتنى انى اشتكى المحل كاملا 

المشكلة هى انى قمت بشراء  ٥ اغراض منها بجامه شورت و٢ تيشرت _طقم ٣ قطع_ وقام الموظف باحتسابه مرتين واكتشفت ان عدد القطع ٦ فى المنزل والموجود بالشنطة ٥ فقط  لان الطقم ٣ قطع يحسب قطعة واحدة 

عدت للاستور اليوم التالى اخبرت الموظف يراجع الكاميرات ويرجعلى القطع الثلاثة اللى فيهم الخطا... بعد وقوفى ٣٠ دقيقة وهو يبحث عن طقم مماثل اخبرنى انو لا يمكن الارجاع ولا يمكن يراجع الكاميرات وان الخطا عندى انا واحضر مره اخرى للمسئولين يراجعوا نص ساعة اخرى والموظفة لمحت انى انا اكون اخذت القطعة!!!!!! 
[منهم موظفة اسمها فادية تقريبا] لان الموظفين رفضوا اعطاء اسماءهم و احد العاملين قاللى فادية ولا اعلم بصحة الاسم.. حدث الموضوع اليوم الجمعة الساعه ١١ مساءا  ٤ ديسمبر.. 
ليست اول تجربة سيئة للاسف اشتريت اغراض اول الاسبوع  تقريبا 
 مجموعة ملابس من نفس  الاستور من ٥ ايام تقريبا.. بجامة من ٤ قطع  ولكن الموظف احتسبها بجامتين وادخل الكود مرتين وعند اكتشاف الخطأ بالمنزل، عدت اليوم التالى واخبرته بمراجعه الفاتوره والكاميرات وقام بارجاعها...

 فهل اصبح من المفترض دفع ثمن القطعة مرتين والتدقيق وراء المحاسبين كل مرة  وطلب مراجعة الكاميرات... والذى يقابله معاملة غير محترمة من الموظف والموظفة والذى لفت نظر عميلة سعودية لا اعرفها  ولا تعرفنى.. واخبرتة ان يعطينى اسم الموظفة ويتعامل بلطف وقال لها انتى شوفتينا بنتعامل كيف!!.. وكان على وشك شجار معاها ايضا.. 
. وقالته انها ليست المرة الاولى تشاهد العاملين بالاستور يعاملوا المصريين بعنصرية واخبرتنى انى لازم اروح اشتكى سنتربويت كله لانها ليست اول مرة! لدى صورة للفاتورة والفاتورة للواقعة السابقة والطاقم وساقوم برفع شكوى للتجارة  فى الصباح لان التجربة كانت مهينة جدا ويستحق وضع حد للخطأ المتكرر فى الاستور  بشكاكا تحديدا https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1825560